Как мне понизить мой пакет спринта?
Если вы являетесь клиентом Sprint и хотите понизить свой тарифный план на мобильный или Интернет, выполните следующие простые действия.
Sprint - американская телекоммуникационная компания, предоставляющая беспроводные мобильные и интернет-услуги. Первоначально основанная в 1899 году с корнями в Brown Telephone Company, теперь она стала четвертым по величине оператором мобильной связи в США. Сегодня Sprint обслуживает более 54 миллионов абонентов. Если вы являетесь клиентом Sprint и хотите понизить пакет, выполните действия, описанные ниже.
Обратите внимание, чтобы изменить свой план, вы должны быть владельцем учетной записи или авторизованным пользователем учетной записи. Вы можете изменить свой план в любое время, не продлевая контракт. Однако доступные вам планы могут отличаться в зависимости от вашего права. Переключение планов может привести к потере сервисных дополнений или скидок. И, устройства и условия ограничения могут применяться.
После внесения изменений изменение нового плана будет отражено в следующем счете. После внесения изменений в план вы не можете вернуться к своему старому плану, если он больше не предлагается. Однако вы всегда можете перейти на другие доступные планы в любое время.
Понизьте свой пакет спринта онлайн
- Перейти на https://www.sprint.com/
- В верхнем правом углу выберите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.
- В меню выберите «Мой спринт» и «Изменить план».
- Если у вас есть несколько устройств со Sprint, нажмите на устройство, которое вы хотите понизить.
- Выберите новый план из отображаемых вариантов. Варианты будут включать планы, которые в изобилии к вашему текущему плану, поэтому убедитесь, что вы выбрали вариант с пониженной оценкой.
- Выберите «Добавить в корзину» внизу страницы.
- План дополнений будет отображаться на экране. Выберите любой, если хотите.
- Выберите «Продолжить».
- Выберите «Оформить заказ». Просмотрите свой план и внесите необходимые изменения.
- Прокрутите вниз и выберите «Завершить изменение плана».
- Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением и информацией о новом плане.
Позвоните в службу поддержки Sprint
Если у вас возникли трудности с описанными выше шагами, вы можете позвонить в службу поддержки Sprint. Вам нужно будет предоставить личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность как владельца учетной записи или авторизованного пользователя. Затем попросите агента по обслуживанию клиентов рассказать вам обо всех вариантах пакета понижения. Выберите вариант, который лучше всего подходит для вас. Обязательно оставляйте представителя службы поддержки на линии, пока вы не получите подтверждение по электронной почте об изменениях в плане и не проверите детали.
Свяжитесь со службой поддержки Sprint через чат
Вы также можете связаться со службой поддержки Sprint через функцию чата . Как всегда, вам придется предоставить информацию, чтобы подтвердить свою личность. После разговора с представителем службы поддержки клиентов обо всех ваших устаревших опциях выберите новый план. Обязательно держите агента по работе с клиентами в чате, пока не получите электронное письмо с подтверждением вашего нового плана.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sprint проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sprint, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне понизить мой пакет спринта? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.