Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с помощью Sprint?
Ознакомьтесь с этими простыми инструкциями о том, как изменить или отменить платежное соглашение с Spring.
Sprint - американская телекоммуникационная компания, которая предлагает своим клиентам беспроводные телефоны, тарифные планы и интернет-услуги. Основанная в 1899 году как Brown Telephone Company, Sprint стала четвертым по величине оператором мобильной связи в США.
Если вы являетесь текущим клиентом Sprint, выполните следующие простые действия, чтобы изменить или отменить платежное соглашение в своей учетной записи.
Изменить порядок оплаты онлайн
- Перейти на www.sprint.com
- В верхнем правом углу выберите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.
- Нажмите «Мой спринт» в строке меню, а затем «Платежная активность».
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с запланированным платежом, который вы хотите изменить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы внести необходимые изменения.
- Вы получите электронное письмо с подтверждением изменений.
- Обратите внимание, что вам необходимо внести эти изменения по крайней мере за один день до запланированной даты обработки, в противном случае может быть осуществлен ранее организованный платеж.
Отменить платежное соглашение онлайн
- Перейти на www.sprint.com
- В верхнем правом углу выберите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.
- Нажмите «Мой спринт» в строке меню, а затем «Платежная активность».
- Нажмите кнопку «Удалить» рядом с запланированным платежом, который вы хотите изменить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы внести необходимые изменения.
- Вы получите электронное письмо с подтверждением изменений. Это может занять до 15 минут, прежде чем изменения будут отражены в вашем аккаунте.
- Обратите внимание, что вам необходимо внести эти изменения по крайней мере за один день до запланированной даты обработки, в противном случае может быть осуществлен ранее организованный платеж.
Обратитесь в службу поддержки Spring по телефону
Если у вас возникают трудности при внесении этих изменений в Интернете, вы можете позвонить в службу поддержки Sprint. Опишите проблемы, с которыми вы столкнулись, и агент по обслуживанию клиентов проведет вас через устранение неполадок. Или вы можете попросить представителя службы поддержки внести необходимые изменения в свой аккаунт. Подождите, пока не получите электронное письмо с подтверждением изменений, прежде чем положить трубку.
Обратитесь в службу поддержки Spring через чат
Если вы предпочитаете получать помощь через Интернет, Sprint имеет функцию чата. Вы должны будете предоставить некоторые данные учетной записи и личные данные, чтобы подтвердить свою личность. Попросите агента рассказать вам о технических проблемах или внесите необходимые изменения в свой аккаунт. Подождите, пока не получите электронное письмо с подтверждением изменений, прежде чем закончить чат
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sprint проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sprint, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с помощью Sprint? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.