Что мне делать, если мой багаж был поврежден Spirit Air?

Полеты по-прежнему являются одним из самых безопасных и быстрых способов передвижения, поэтому самое худшее, что может случиться во время поездки, - это повреждение ваших сумок. Это руководство поможет вам в случае возникновения такой невероятной ситуации, когда вы летите с помощью Spirit Air.

Основные шаги

1. Сначала отправьте отчет в отдел обслуживания багажа Spirit Air в аэропорту. Помните, что внутренние рейсы должны сообщать о поврежденном или утерянном багаже в течение 4 часов с момента прибытия, а международные рейсы должны сообщать о поврежденном багаже в течение 7 дней с момента прибытия.
2. Подайте претензию по адресу www.spirit.com/bagclaim и следуйте инструкциям, чтобы подать претензию. Если эта онлайн-форма недоступна, файл PDF доступен для скачивания в нижней части страницы. Заполните и отправьте по почте и сопроводительные документы

Spirit Airlines

ВНИМАНИЕ: Отдел разрешения багажа

2800 Executive Way

Мирамар, FL 33025

Запуск процесса подачи претензий

1. После того, как вы подадите отчет сотруднику Spirit Air, вам будет выдана квитанция о несоблюдении правил провоза багажа или отчет о доставке багажа, в зависимости от типа претензии. Эти документы будут содержать соответствующую информацию о вашей претензии вместе с номером отчета.
2. Ваша претензия будет отклонена, если вы не подадите отчет в Spirit в прибывающий аэропорт в течение установленного срока.
3. Просмотрите и заполните форму собственности клиента по адресу www.spirit.com/bagclaim, а затем сохраните ее на своем компьютере.
4. Зайдите на spirit.com/help и нажмите «Задать вопрос» и заполните необходимые поля.
5. Чтобы помочь, темой запроса будет «Подать претензию на сумку» в разделе «Сумки».
6. Тип претензии будет, однако, ваша сумка была неправильно обработана.
7. Приложите форму собственности клиента и сопроводительные документы.
8. Убедитесь, что вы не робот, и нажмите «Отправить». Вы должны получить подтверждение по электронной почте в ближайшее время. Сотрудник из Отдела разрешения багажа должен связаться с вами в течение 24 часов после получения вами заявления от Spirit, чтобы выполнить следующие действия.

Вещи Духовный воздух не несет ответственности за

Повреждения из-за износа следующих

1. Переупаковка или наполнение сумки
2. Упаковка хрупких или скоропортящихся предметов
3. Дефекты производителя
4. Существующие повреждения или потертости

Нет ответственности за определенные предметы, проверенные или ручной клади

1. электроника
2. Лекарства
3. Деньги или украшения
4. Деловые документы
5. Компьютеры или очки
6. Ограниченная ответственность за незарегистрированный багаж или ручную кладь. Spirit будет нести ответственность только за ущерб, причиненный в результате явной халатности, а не обычного перемещения предметов во время полета или турбулентности.
7. Пожалуйста, обратите внимание, что это не исчерпывающий список, полный список находится близко к странице 37 этого документа https://content.spirit.com/Shared/en-us/Documents/Contract_of_Carriage.pdf

Если вам нужна помощь или есть вопросы о процессе претензий, вы можете отправить запрос на spirit.com/help или называть их здесь .

Ключевые слова: претензия Spirit Damaged Bag, Помощь в отправке претензии к поврежденной сумке Spirit

Резюме: поврежденный багаж не должен разрушать ваши планы поездок. Создание первоначального отчета с Spirit в течение 4 часов для внутренних поездок и 7 дней для международных поездок в значительной степени поможет вам подать заявление. Слишком долгое ожидание приведет к отклонению вашего требования, но как только вы отправите отчет в Spirit Air и отправите необходимые документы, ваш запрос будет обработан как можно быстрее.

К Adam Goldkamp

4 авг. 2020 г.

Почему GetHuman пишет практические руководства для Spirit Air проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spirit Air, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой багаж был поврежден Spirit Air? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Spirit Air