Как получить компенсацию за задержку полета моего духа?
В этой статье обсуждается, что вам нужно делать, если вы были на задержанном рейсе Spirit Airlines. Описывается политика задержек Spirit, а также соответствующие правила авиакомпании Европейского Союза. Даны инструкции для подачи запроса авиакомпании Spirit Airlines на компенсацию. Также дается контактная информация для Духа.
Если ваш рейс авиакомпании Spirit Airlines задерживается, вы можете понести финансовые убытки, если опоздали на стыковочный рейс и вам пришлось заплатить за дополнительную ночь в отеле или пропустить бронирование, которое вы сделали в пункте назначения вашего рейса. Если вы задержали рейс авиакомпании Spirit Airlines, существуют обстоятельства, при которых вы можете получить компенсацию, в зависимости от обстоятельств.
Для рейсов Spirit Airlines, которые начинаются в ЕС
Американские законы не требуют, чтобы авиакомпании выплачивали пассажирам возмещение или любую другую форму компенсации за задержку рейсов. В Евросоюзе все по-другому. Если ваш рейс авиакомпании Spirit Airlines был выполнен в стране ЕС, то в соответствии с законодательством ЕС компания Spirit Airlines должна предложить компенсацию, даже если она не является перевозчиком из ЕС.
Если ваш пункт назначения находился в другой стране ЕС, и у вас была задержка рейса на три часа или более, то к вам прибывает от 300 до 400 долларов США, в зависимости от расстояния полета. Если пунктом назначения была страна, расположенная за пределами ЕС, то вам причитается фиксированная сумма в размере 360 долларов США.
Политика задержки Spirit Airlines
Политика задержанных рейсов Spirit Airlines заключается в следующем:
- Если вы пропустили соединение из-за задержки, возникшей по вине авиакомпании, она может предложить вам ночлег, если вы не находитесь в этом районе. Авиакомпания попытается забронировать вас на другой рейс, если это возможно, но это ничего не гарантирует.
- Spirit не предлагает никакой другой формы компенсации за задержку рейсов.
Если ваш рейс не начался в стране ЕС, вы вряд ли сможете получить какую-либо компенсацию от Spirit Airlines, если они не решат предложить ее вам. Они отмечают, что любая компенсация, которую они выбирают, является вежливостью, а не обязанностью.
Как сделать запрос на возврат
Так как Spirit Airlines не выдает компенсацию за задержку рейсов в соответствии с политикой, форма возврата не предоставляется. Вместо этого вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Spirit Airlines и сделать запрос к ним. У них есть справочная телефонная линия, онлайн-служба поддержки и поддержка по электронной почте.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Spirit Air проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spirit Air, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить компенсацию за задержку полета моего духа? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.