Как я могу запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса авиакомпании Southwest Airlines?
Southwest Airlines работает над тем, чтобы пассажирам было удобнее, приятнее и комфортнее. Авиакомпания следит за ожиданиями и проблемами безопасности клиентов с ограниченными возможностями, и ее самолеты оснащены отсеком для хранения инвалидных колясок для размещения инвалидных колясок. Иногда для связи с агентами по обслуживанию клиентов может потребоваться время. Следовательно, клиенты могут посетить веб-сайт GetHuman и найти информацию о том, как выполнить процесс запроса инвалидной коляски в Интернете. Вы также можете найти другие полезные ярлыки, такие как Facebook или Twitter, чтобы получить быстрый ответ от компании.
Иногда путешествия могут быть беспокойными, но это даже сложно, когда у вас есть инвалидность. Авиакомпании знают о таких избранных пассажирах и стремятся обеспечить им приятное и беспроблемное путешествие независимо от их состояния.
Юго-западные авиалинии не требуют, чтобы пассажиры-инвалиды заранее уведомляли о помощи в аэропорту, но они советуют им сообщать, чтобы их сотрудники могли знать количество пассажиров, которым может понадобиться поддержка.
Обязательная информация для пассажиров, которым необходим доступ к инвалидной коляске
- Авиакомпания позволяет клиентам нести вспомогательные устройства и лекарства, такие как молокоотсосы, костыли, машины CPAP, ходунки и трости в салон.
- Пассажиры могут упаковать лекарства и вспомогательные устройства отдельно от своих предметов, а вспомогательные устройства и лекарства не будут учитываться в сумме их зарегистрированного багажа.
- При регистрации необходимо уведомить агента службы поддержки о вспомогательном устройстве, особенно если оно находится в багаже.
- По прибытии в аэропорт вы должны сообщить сотруднику авиакомпании о вспомогательном устройстве, которое необходимо зарегистрировать.
- Авиакомпания может принять решение о транспортировке вспомогательного устройства в грузовом отсеке, если в салоне самолета существует риск. Однако съемные детали, такие как боковые ограждения, подлокотник или подножка, а также подушка, можно размещать под сиденьем или в багажном отсеке, если они отвечают требованиям безопасности Федерального авиационного управления в отношении размещения на борту.
- Еще одна важная вещь, которую стоит отметить: по прибытии в пункт назначения вы можете вернуть проверенное вспомогательное устройство в пункте выдачи багажа или у ворот. Вы должны проконсультироваться с сотрудниками авиакомпании при проверке вспомогательного аппарата, в каком месте вы бы хотели его получить.
Как запросить доступ для инвалидных колясок через сайт авиакомпании Southwest Airline
1 Посетите https://www.southwest.com/
2 Нажмите на варианты полета в верхней части страницы
3 Прокрутите страницу вниз и нажмите значок обслуживания клиентов.
4 Нажмите на страницу информации о пассажире и оплате
5 Выберите вариант специальной помощи
6 Выберите параметры инвалидной коляски и другие устройства
7 Введите необходимую информацию в форму информации о инвалидном кресле или скутере и нажмите отправить
8 Последний шаг - завершить процесс бронирования.
Клиенты с ограниченными физическими возможностями также имеют альтернативный вариант загрузки информации о инвалидной коляске или скутере и передачи ее непосредственно агенту по обслуживанию клиентов.
Другие варианты запроса доступа для инвалидной коляски
Вызов службы поддержки клиентов . Связаться с агентом по обслуживанию клиентов авиакомпании - одно из самых доступных средств. Агент сможет обработать ваш запрос в режиме реального времени и убедиться, что вы получите помощь.
Служба поддержки : клиенты могут получить помощь через службу поддержки через Интернет, используя часто задаваемые вопросы клиентов, форум, бесплатные номера и мгновенные сообщения.
Twitter: войдите в свою учетную запись Twitter и напишите прямой твит в твиттер-аккаунт авиакомпании Southwest относительно вашего запроса на доступ к инвалидной коляске и отправьте его.
Facebook: Войдите в свою учетную запись Facebook и найдите учетную запись Facebook авиакомпании Southwest Airline . Нажмите на значок отправки сообщения, чтобы ввести запрос на инвалидную коляску и отправить сообщение.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Southwest Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Southwest Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса авиакомпании Southwest Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.