Как сообщить об учетной записи в Soundcloud?
В соответствии с политикой Soundcloud предпочитает, чтобы ее пользователи не сообщали о других учетных записях Soundcloud, если это вообще возможно, и вместо этого пытались их игнорировать. Однако есть ситуации, о которых, по его мнению, следует сообщать. К ним относятся спам-аккаунты, оскорбления или домогательства, которые вы не можете игнорировать, учетная запись умершего члена сообщества, несовершеннолетний на платформе и учетные записи самозванца.
Существует ряд причин, по которым вам может показаться необходимым сообщить об аккаунте в Soundcloud, например, из-за спама или преследования. Эта статья научит вас, когда и как это сделать.
Политика отчетности Soundcloud
Soundcloud советует своим пользователям стараться максимально избегать сообщений о других аккаунтах. Он просит их просто попытаться игнорировать учетную запись-нарушитель и использовать инструмент «Блокировать», чтобы человек с этой учетной записью не взаимодействовал с вами. Тем не менее, он признает, что существуют некоторые обстоятельства, при которых об учетной записи необходимо сообщить.
Сообщить о спам-аккаунте
Спам — частая проблема на Soundcloud, как и на любой другой онлайн-платформе. Чтобы сообщить о спам-аккаунте, следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на сайт Soundcloud.
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на страницу профиля учетной записи, о которой вы хотите сообщить.
- Нажмите на значок горизонтальных точек в правом верхнем углу под изображением профиля.
- Выберите опцию «Отчет».
- Выберите «Сообщить о спаме».
- Нажмите «Пожаловаться на аккаунт».
Альтернативно вы можете попробовать удалить спам-комментарий. После этого вам будет предоставлена возможность сообщить об аккаунте за спам.
Сообщение об аккаунте о злоупотреблениях, преследованиях или выдаче себя за другое лицо
Если вам нужно сообщить о жестоком обращении или преследовании, вам нужно будет подать заявку в Справочный центр. При этом вам следует предоставить URL-адрес учетной записи, о которой вы сообщаете, свой URL-адрес, ссылки на контент, который, по вашему мнению, является оскорбительным, оскорбительным или демонстрирует выдачу себя за другое лицо, а также краткое объяснение ситуации.
Сообщить о несовершеннолетнем на Soundcloud
Soundcloud не допускает на платформу несовершеннолетних. Чтобы сообщить об этом, отправьте заявку в Справочном центре. Укажите URL-адрес учетной записи несовершеннолетнего и объясните, откуда вы знаете несовершеннолетнего.
Сообщение об умершем члене сообщества Soundcloud
Чтобы сообщить об учетной записи скончавшегося члена сообщества Soundcloud, вам необходимо обратиться за помощью к представителю службы поддержки клиентов. Имейте при себе отображаемое имя умершего человека, контактный адрес электронной почты, копию свидетельства о смерти и копию вашего удостоверения личности с фотографией. Если возможно, добавьте также некролог.
Как связаться с Soundcloud
Чтобы связаться с представителем службы поддержки Soundcloud, вы можете посетить Справочный центр или отправить ему электронное письмо.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Soundcloud проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Soundcloud, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить об учетной записи в Soundcloud? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.