Как мне изменить свою платежную информацию с помощью Soundcloud.com?
Если вам нужно обновить данные платежной информации Soundcloud.com, вы можете сделать это прямо со страницы подписки, но только если ваша учетная запись все еще активна. К сожалению, отмененные подписки нельзя изменить; вместо этого вы должны дождаться истечения срока действия учетной записи, а затем приобрести другую подписку.
Если вам нужна помощь в изменении вашей кредитной карты или платежной информации на Soundcloud.com, эта статья содержит эту и многое другое.
Какие способы оплаты принимаются?
- Дебетовая или кредитная карта (Visa и MasterCard)
- PayPal
- Дайнерс Клуб
- American Express
- Обнаружить
Как я могу изменить способ оплаты или кредитной карты?
Если вы отменили текущую подписку, вы не сможете изменить информацию о кредитной карте, имеющуюся у вас в файле для этой учетной записи. Вместо этого подождите, пока истечет срок действия текущей подписки, а затем приобретите новую подписку.
Однако если вы хотите обновить данные своей кредитной карты для подписки, которая не была отменена и все еще активна, вы можете сделать следующее:
- Войдите в свой аккаунт
- Посетите страницу подписок
- Нажмите «Использовать другую карту» рядом с текущими данными.
- Введите данные вашей новой кредитной карты
- Сохраните изменения
Вы также можете нажать здесь, чтобы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов , который поможет изменить вашу платежную информацию.
Перенос подписки на другой аккаунт
Если вы случайно приобрели годовую подписку Pro или Pro Unlimited, вы можете перенести ее на другую учетную запись, связавшись с агентом по обслуживанию клиентов на SoundCloud.com . Вам нужно будет указать URL-адрес своего профиля, с которым связана учетная запись, и учетную запись, на которую вы хотите перенести подписку. После проверки вашей информации агенты сообщат вам, возможен ли переход. К сожалению, никакие ежемесячные планы подписки не могут быть перенесены, включая Go или Go+; однако можно отменить ежемесячный план подписки Go или Pro. Для этого с помощью компьютера войдите в свою учетную запись, затем перейдите на страницу подписок и купите что-нибудь новое.
Неудачные платежи
Существует несколько причин, по которым ваш платеж может не быть успешным. Сначала обратитесь в PayPal или в свой банк, чтобы убедиться, что они не блокируют ваши платежи SoundCloud.
Для платежей по кредитным картам
- Ваш банк может отклонить платеж по неизвестным причинам.
- На вашем банковском счете недостаточно средств
- Срок действия вашей карты истек или дата истечения срока действия указана неверно.
Для платежей PayPal
- Платеж не был одобрен PayPal
- PayPal аннулировал ваше соглашение о выставлении счетов
Если вам нужна дополнительная помощь, нажмите здесь, чтобы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Soundcloud проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Soundcloud, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне изменить свою платежную информацию с помощью Soundcloud.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.