Как оставить отзыв о моем опыте в Solar City?

Солнечный Город является дочерней компанией Тесла. Компания предлагает клиентам солнечные панели, которые производят возобновляемую чистую энергию для своих домов. Солнечные панели устанавливаются на крыше домов и обеспечивают энергию, которая является экономически эффективной и экологически чистой. Solar City производит и устанавливает солнечные батареи как для бытовых, так и для коммерческих клиентов. Компания была основана в 2006 году и работает в 20 юрисдикциях по всей территории Соединенных Штатов, включая Гавайи, округ Колумбия, а также в штатах Западное побережье, Юго-Запад и Северо-Восток.

Если вы недавно приобрели панели в Solar City и хотите высказать свое мнение о продукте, опыте покупки или установке в рассрочку, у вас есть несколько способов сделать это. Продолжайте читать, чтобы узнать, как оставить отзыв о Солнечном Городе.

Свяжитесь с командой обслуживания клиентов Solar City по телефону

Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Solar City, чтобы напрямую связаться со штаб-квартирой. Когда вы предоставляете отзыв, лучше быть как можно более подробным. Если вы можете вспомнить имена, местоположения и даты, это поможет агенту по обслуживанию клиентов передать отзыв обратно в правильный источник.

Отправить комментарий онлайн

Если вы предпочитаете не разговаривать с кем-то по телефону, вы можете оставить онлайн-комментарий на веб-сайте. Когда вы переходите по ссылке «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Solar City, он перенаправляется на веб-сайт Tesla, поскольку Tesla является материнской компанией. Будьте уверены, это все еще правильный путь.

1. Перейти на https://www.tesla.com/contact

2. Отправьте обязательные поля для вашего имени и фамилии, номера телефона, адреса электронной почты, почтового индекса и страны.

3. Выберите, хотите ли вы, чтобы с вами связались по телефону или электронной почте. Обратите внимание, что если ваш отзыв требует ответа (например, жалобы на неправильную установку), компания свяжется с вами в отношении следующих шагов.

4. В разделе «Тема» выберите «Заказ Tesla Powerwall или Solar Roof».

5. Под текстовым полем «Комментарий» оставьте свой отзыв о работе с Solar City. Будьте максимально конкретны в комментариях.

6. Выберите «Отправить».

7. Появится всплывающее окно, подтверждающее, что ваша форма отправлена, и в ближайшее время с вами свяжется ответ. Получение ответа может занять несколько рабочих дней.

Свяжитесь с Solar City через Twitter

Многие компании ежедневно отслеживают свои страницы в социальных сетях. Вы можете отправить свой отзыв в Solar City через Twitter.

1. Перейти к https://twitter.com/solarcity

2. Если вы не вошли в свою учетную запись Twitter, вам нужно будет выполнить вход в этот момент. Выберите «Войти» в правом верхнем углу экрана. Используйте свой адрес электронной почты, имя пользователя или номер телефона и пароль для входа.

3. Вы можете отправить Solar City публичный или частный твит. Если вы отправите общедоступный твит, все пользователи платформы Twitter смогут увидеть ваше сообщение. Чтобы выбрать эту опцию, выберите «Tweet» в левой части экрана. Должно появиться сообщение, начинающееся с @SolarCity. Составьте свой твит и нажмите «Чирикать».

4. Если вы предпочитаете отправить личное сообщение компании, выберите маленький значок почты в окне профиля Solar City. Это перенаправит вас на ваш почтовый ящик в Твиттере и позволит вам отправить сообщение в компанию.

5. Подождите, чтобы услышать, если вы получите ответ. Это может занять несколько дней, и нет никакой гарантии, что вы получите ответ от них, используя этот подход. Если у вас есть серьезная проблема или жалоба, представитель службы поддержки, скорее всего, попросит вас связаться с вами другим способом (по телефону или электронной почте). Если вы отправили положительный отзыв, компания может ретвитнуть его своим подписчикам.