Как мне вернуть товар на SmartBuyGlasses.com?
Если вы не удовлетворены чем-то, что вы купили в SmartBuyGlasses, вы можете вернуть его для возврата или обмена, если вы сделаете возврат в течение 100 дней с момента покупки. Вы можете выбрать, получите ли вы возврат или обмен. Вы должны начать процесс возврата онлайн, и вы несете ответственность за расходы по доставке.
Если вы купили что-то в SmartBuyGlasses, и оно не работает должным образом, вы, вероятно, захотите вернуть его и получить что-то, что работает, или, по крайней мере, вернуть свои деньги. Эта статья научит вас, как это сделать.
Политика возврата SmartBuyGlasses
Вы можете вернуть очки, отпускаемые по рецепту, контактные линзы и дизайнерские очки и получить возмещение или обмен, если вы сделаете возврат в течение 100 дней с момента покупки. Получаете ли вы обмен или возврат денег, зависит от вас.
Возвращаемый товар должен быть в своем первоначальном состоянии, а также в оригинальной упаковке вместе со всеми аксессуарами, руководствами и бирками, которые прилагались к нему. Если вы возвращаете контактные линзы, коробка должна быть закрытой. Первоначальная стоимость доставки не может быть возмещена. Вам также придется оплатить стоимость обратной доставки. Перед возвратом вы также должны получить номер разрешения на возврат товара.
Возврат
Чтобы вернуть покупку в SmartBuyGlasses, просто следуйте этим инструкциям:
- Откройте электронное письмо с подтверждением, которое вы получили от SmartBuyGlasses при размещении заказа.
- Найдите идентификатор заказа. Это будут 2 буквы, за которыми следуют 10 цифр.
- Скопируйте идентификатор заказа.
- Перейдите на сайт SmartBuyGlasses.
- Войдите в свой аккаунт.
- Наведите курсор на ссылку «100 Day Returns» на панели навигации в верхней части страницы. Появится раскрывающийся список.
- Нажмите на ссылку «Дополнительная информация» в списке.
- Прокрутите вниз, пока не увидите форму запроса на возврат.
- Введите идентификатор заказа в верхнем текстовом поле.
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали для оформления заказа, в нижнее текстовое поле.
- Нажмите кнопку «Начать».
- Следуйте дальнейшим инструкциям, которые вам дадут.
После получения вашего запроса SmartBuyGlasses отправит вам номер разрешения на возврат товара и адрес для отправки возвращенного товара, а также дополнительные инструкции по доставке.
Связаться со SmartBuyGlasses
Если вам нужна помощь, вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов SmartBuyGlasses на справочном форуме компании или по электронной почте . Нет возможности связаться по телефону.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для SmartBuyGlasses.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как SmartBuyGlasses.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар на SmartBuyGlasses.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.