Как вернуть телефон через Shentel?
Войдите в «Моя учетная запись» и найдите «Возврат», если вы хотите вернуть телефон с nTelos Wireless. Оказавшись там, нажмите «Вернуть устройства» и выберите, какие устройства вы хотите вернуть. Затем нажмите «Продолжить». Введите любые комментарии или отзывы на этой странице о вашем опыте. Ответьте на несколько вопросов о том, почему вы хотите вернуть телефон(а). Выберите, есть ли дополнительные аксессуары, поставляемые с устройством. Нажмите «Отправить».
nTelos Wireless предлагает 30-дневную политику возврата для большинства телефонов. Если вы решите, что купленный вами телефон не тот, который вам нужен, или имеет технические проблемы, вы можете вернуть его в течение нескольких дней с момента получения. Выполнив эти действия, вы сможете вернуть свой телефон и перейти к новому рабочему телефону.
1. Войдите в свою учетную запись nTelos Wireless.
Если вы возвращаете телефон с nTelos Wireless, первым делом вам нужно войти на веб-сайт nTelos Wireless и нажать «Войти». После входа в систему вы увидите страницу с вашим именем пользователя и паролем в верхней части страницы. Оттуда выберите Моя учетная запись. Вы получите запрос на ввод пароля, прежде чем перейдете на другую страницу, где можно найти информацию о вашей учетной записи и планах обслуживания. Вы также увидите ссылку «Возврат/Обмен».
2. Введите свои данные
Далее вам нужно будет ввести свой номер телефона, адрес электронной почты и фамилию. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти эти поля. Введите свою информацию в каждое поле и нажмите «Продолжить» внизу страницы.
3. Выберите тип устройства для возврата.
Выберите тип устройства, которое вы хотите вернуть: смартфон или базовое устройство. Затем снова нажмите «Продолжить». После того, как вы выбрали тип устройства, вы можете выбрать конкретное устройство, которое хотите вернуть, и перейти к остальным шагам.
4. Причина отмены вашей услуги
Вы можете отказаться от услуги по многим причинам. Если вы хотите вернуть свой телефон, выберите «Вернуть мой телефон», а затем выберите причину, которая лучше всего соответствует вашим потребностям. Вы найдете три варианта возврата вашего устройства: вы можете вернуть телефон из-за повреждения, он вам не нравится или вы хотите другую модель/цвет/размер/и т. д.
5. Страница подтверждения с подробной информацией
Теперь вы увидите страницу подтверждения с подробной информацией о том, сколько времени потребуется, прежде чем они обработают ваш запрос, и nTelos Wireless также отправит вам электронное письмо, когда это произойдет. Вы можете проверить статус вашего возврата онлайн.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Shentel проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Shentel, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть телефон через Shentel? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.