Как мне оспорить мой счет за освещение города Сиэтла?
Если вы считаете, что ваш счет за свет в Сиэтле слишком высок, вы можете оспорить его. Вы можете инициировать спор по телефону, по почте или лично. Процесс разрешения споров состоит из четырех этапов, если вы настаиваете на этом. В большинстве случаев он должен быть решен в течение 20 рабочих дней.
Если вы только что открыли счет за освещение в Сиэтле и были шокированы суммой, которую с вас взяли, возможно, вы захотите оспорить счет с городскими властями. Чтобы узнать, как это сделать, просто продолжайте читать.
Процесс разрешения споров в Сиэтле
Когда вы инициируете спор по поводу вашего счета за коммунальные услуги, компания Seattle Public Utilities проводит четырехэтапный процесс рассмотрения. Сначала ваш счет проверяется сотрудниками. Затем, если результат вас не устраивает, он рассматривается руководителем. После этого его проверяет менеджер. Наконец, оно рассматривается должностным лицом, проводящим слушания.
Оспаривание счета за свет в Сиэтле
Есть несколько способов инициировать спор. Вы можете отправить письмо в компанию с просьбой о рассмотрении вашего счета, написав по адресу:
Коммунальные предприятия Сиэтла
Внимание: Отдел реагирования на запросы клиентов
а/я 34027
Сиэтл, Вашингтон, 98124-4027
Вы также можете лично посетить Муниципальную башню Сиэтла, расположенную по адресу 700 5th Avenue. Просто зайдите в центр обслуживания клиентов в вестибюле и поговорите с представителем службы поддержки клиентов.
Вы также можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов по телефону .
Независимо от того, как вы инициируете возврат, вам необходимо подробно объяснить, почему вы оспариваете списание, а также какую часть списания вы оспариваете. Вам также необходимо объяснить, чего вы ожидаете от коммунальных предприятий Сиэтла в вашей ситуации. Вам необходимо оплатить все неоспоримые расходы в момент начала спора.
В большинстве случаев спор должен быть разрешен в течение 20 рабочих дней. Если осложнения грозят затянуть процесс на более длительный срок, коммунальные предприятия Сиэтла отправят вам уведомление. Он также может связаться с вами с вопросами или инструкциями.
Как связаться с коммунальными службами Сиэтла
Чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов Seattle Public Utilities, вы можете позвонить в компанию . Вариантов обращения в онлайн-службу поддержки клиентов нет.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Seattle City Light проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Seattle City Light, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне оспорить мой счет за освещение города Сиэтла? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.