Как отменить мою подписку на ScentBird?

Введение

Подписчики Scentbird предоставляют пользователям доступ к полному каталогу дизайнерских ароматов, доступных только в США, Канаде и Великобритании. Вы выбираете аромат и каждый месяц получаете флакон объемом 8 мл. Во флаконе содержится около 120 спреев, которых должно хватить до следующего товара по подписке, который будет доставлен в указанное в процессе подписки время. Scentbird также предлагает новую подписку Candle Club вместе с дизайнерскими ароматами, но в настоящее время эта услуга доступна только в США и Канаде. Вы думаете об отмене подписки на Scentbird? Прочтите это руководство для получения подробных инструкций.

Напишите письмо команде по работе с клиентами

Подписчики, которые хотят отменить автоматическое продление подписки на ароматы, должны отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов. Обратите внимание, что отмена подписки на аромат автоматически прекращает действие и вашей подписки на свечи. Однако отмена подписки на свечи не прекращает действие вашей подписки на ароматы. Проверьте следующий шаг, если вы хотите отменить только подписку на свечи.

Войдите в свой аккаунт

Зайдите в Управление подпиской

Нажмите Свеча

Нажмите «Отменить подписку».

Если ваш заказ не был обработан, Scentbird предложит вам возмещение. Вы больше не можете вернуть товар для возврата средств после его получения. Поврежденные товары не подлежат возврату, но могут быть заменены.

Если вы взяли на себя срочное обязательство (подписка на 3, 6 или 12 месяцев), отмена вступит в силу только по истечении срока подписки. Вы продолжите получать посылки до конца срока действия.

Обратите внимание, что подписчики также имеют возможность понизить свой план. Вы можете остановить автоматическое продление своего плана или вернуться к ежемесячному плану. Вы можете понизить версию, обратившись в службу поддержки клиентов.

Заключение

Запросы на отмену подписки обрабатываются в течение семи рабочих дней. Подарочные подписки нельзя отменить, и возврат средств не осуществляется. Если товар, который вы получили по подписке, неисправен или поврежден, у вас есть до 30 дней, чтобы вернуть его и получить замену. Вы можете ускорить процесс замены товаров по подписке, прикрепив фотографию поврежденного товара. Примером поврежденного элемента подписки является его утечка при транспортировке. Есть ли у вас еще какие-либо опасения по поводу отмены подписки на Scentbird? Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов Scentbird.