Как изменить основное контактное лицо для моей учетной записи SafeLink?

Как изменить основной контакт для моей учетной записи Safelink?

SafeLink Wireless предоставляется TracFone Wireless для обслуживания соответствующих домашних хозяйств. Чтобы воспользоваться услугой SafeLink Wireless, вам необходимо соответствовать определенным требованиям, установленным в вашем штате. Требования основаны на состоянии участия человека, Руководстве по уровню бедности и федеральных программ поддержки.

К вашему удивлению, услуга SafeLink Wireless предназначена только для одного человека в каждой семье. Если вы являетесь подходящим клиентом, SafeLink Wireless даст вам возможность оставаться на связи со всеми, особенно с членами вашей семьи, в рамках своих планов LifeLine. Таким образом, вы будете получать SIM-карту или смартфон с бесплатными данными, текстами и минутами каждый месяц. Как клиент, вы получите больше преимуществ, получая лучшие услуги самого высокого качества. Итак, как мне изменить основной контакт для моей учетной записи SafeLink?

Связаться со службой поддержки TracFone?

Вы можете переключить свой основной контакт SafeLink Wireless, обратившись к агенту по обслуживанию клиентов TracFone, чтобы отключить SIM-карту. Ниже приведены инструкции по изменению учетной записи SafeLink:

Шаг 1: Обратитесь в отдел поддержки клиентов TracFone

Если вы хотите изменить основной контакт для своей учетной записи SafeLink, первым делом позвоните представителю службы поддержки клиентов в TracFone. Как только ваш звонок закончится, соберитесь и объясните свой случай представителю службы поддержки на другом конце.

Шаг 2: заявите о своем намерении

Сообщите агенту по обслуживанию клиентов о своем намерении изменить свой контакт SafeLink. Скорее всего, агент попросит вас предоставить ваши личные данные, чтобы облегчить процесс переключения вашей учетной записи. Убедитесь, что у вас есть все свои учетные данные, готовые сэкономить ваше время, а также время агента.

Шаг 3: сохраните оставшиеся минуты

Прежде чем прервать общение с агентом, попросите ее сэкономить минуты, оставшиеся на вашем телефоне. Конечно, агент сохранит минуты в очередь, которую он создаст от вашего имени. Убедитесь, что вы записали номер очереди как можно скорее, прежде чем отключить вызов.

Шаг 4: Деактивация SIM-карты

Будьте терпеливы, так как представитель службы поддержки отключает ваш основной контакт. Процесс деактивации не позволит вам получить доступ к любой информации на вашем телефоне SafeLink. Между тем, агент будет работать над вашим делом, пока вы ждете новую SIM-карту.

Шаг 5: замените старую SIM-карту на новую SIM-карту

После деактивации вашей старой SIM-карты вам придется терпеливо ждать прибытия новой SIM-карты по почте. По прибытии вашей новой карты поменяйте ее на старую. Убедитесь, что новая карта хорошо помещается в слот для SIM-карты вашего телефона. Включите телефон, чтобы активировать новое устройство.

Шаг 6: перенесите свои минуты обратно на телефон

С новой SIM-картой в вашем телефоне вы можете позвонить агенту по обслуживанию клиентов TracFone и запросить перевод ваших минут или эфирного времени обратно на ваш телефон.

Шаг 7: Доступ к вашей учетной записи

Предоставьте агенту по обслуживанию клиентов номер очереди, который вы ранее записали. Агент поможет вам получить доступ к вашему телефону, чтобы пополнить свою учетную запись SafeLink. На этом этапе вы сможете использовать новую SIM-карту, хотя ее содержание будет другим. Вы можете применить ту же процедуру при переключении телефона на другой.