Что мне делать, если на моей учетной записи Redbox есть перерасход?
В двух словах:Redbox — отличная компания по прокату фильмов и видео по запросу. Если в вашей учетной записи возникла чрезмерная сумма, выполните следующие действия: перейдите на домашнюю страницу Redbox,
Введение
Redbox — отличная компания для тех, кто интересуется прокатом видео, покупкой фильмов и потоковой передачей видео по запросу. Однако может быть момент, когда вы обнаружите, что на вашем счету имеется завышенная сумма. Компания предлагает помощь в исправлении ситуации.
Что вам понадобится
Доказательство завышения цены (например, скриншот)
Перейти на домашнюю страницу Redbox
Посетите домашнюю страницу компании.
Найдите раздел помощи
Прокрутите домашнюю страницу Redbox вниз, пока не найдете раздел «Справка».
Откройте меню справки
Нажмите стрелку вниз справа от меню справки, чтобы под ней отобразились две опции: «Справочный центр» и «Свяжитесь с нами».
Нажмите «Справочный центр».
Нажмите «Справочный центр» под меню «Справка».
Найдите подходящую тему
На странице Справочного центра Redbox найдите «Двойные платежи за транзакцию».
Нажмите, чтобы перейти на правильную страницу
Нажмите «Дубликаты платежей за транзакцию», после чего откроется страница, соответствующая этой теме.
Прочитать страницу
Прочтите страницу «Двойные платежи за транзакцию», чтобы определить, подходит ли вам какой-либо из этих вариантов.
Нажмите кнопку «Назад»
Если два варианта на странице «Двойные платежи за транзакцию» не применимы к вашей ситуации, нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в Справочный центр Redbox.
Найдите раздел «Выберите категорию».
На странице Справочного центра Redbox найдите «Выберите категорию».
Найдите стрелку раскрывающегося списка
Нажмите стрелку вниз справа от «Выберите категорию».
Найдите вариант обращения в службу поддержки клиентов
Когда меню развернется, найдите ссылку «Связаться со службой поддержки» и нажмите на нее.
Прочтите раздел «Связаться со службой поддержки клиентов».
Появится раздел, посвященный обращению в службу поддержки клиентов. Сюда будет включен адрес электронной почты, по которому можно связаться с Redbox.
Создайте электронное письмо
Напишите электронное письмо с объяснением ситуации, в том числе о том, что, по вашему мнению, произошло с завышенной ценой и насколько она была завышена.
Дважды проверьте электронную почту
Прочтите электронное письмо, чтобы убедиться, что все детали точны и формулировка идеальна.
Отправить электронное письмо
Прочитав черновик электронного письма в Redbox, отправьте его в службу поддержки клиентов, чтобы инициировать решение.
Заключение
Redbox позволяет легко связаться со службой поддержки, если вы считаете, что с вас переплатили. Свяжитесь с компанией, как только заметите проблему, чтобы попытаться решить ее как можно скорее.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Redbox проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Redbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если на моей учетной записи Redbox есть перерасход? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.