Что мне делать, если я проиграл дело в своем заказе Redbox?
В случае сомнений позвоните в службу поддержки Redbox. Однако у вас также есть возможность пропустить звонок и пойти в киоск Redbox и заказать замену, а затем вернуть свой фильм или игру. У вас есть варианты. Если вы не можете заменить утерянный или поврежденный футляр, вам следует немедленно позвонить в Redbox и сообщить им, что происходит. Они могут быть полезны, предлагая альтернативные решения для возврата вашего аренды или аренды Redbox. Однако чем раньше вы свяжетесь с ними, тем лучше, потому что это может помочь устранить любые штрафы за просрочку платежа или сборы, которые вы можете понести в течение этого периода. Redbox предлагает решения этой проблемы с помощью киоска, купив заменяющий футляр по цене аренды на одну ночь.
Некоторые клиенты могут столкнуться с проблемами, связанными с утерянным, отсутствующим или поврежденным футляром Redbox, и задаются вопросом, что им делать. К счастью, есть варианты, если у вас нет доступа к оригинальному футляру для аренды Redbox. Если вы окажетесь в таком положении, вы можете предпринять несколько простых шагов. Замена корпуса Redbox не должна занимать много времени или быть дорогостоящей.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Первый шаг - позвонить в службу поддержки клиентов, если вы не уверены, что сможете восстановить дело до того, как придет срок выпуска DVD или игры. Представитель службы поддержки клиентов предложит вам варианты. Если вы сообщите им об этом как можно скорее, это также может остановить или устранить любые возможные штрафы за просрочку платежа. Кроме того, звонок в службу поддержки клиентов позволит представителю отметить проблему с вашей учетной записью. Все DVD-диски и игры имеют штрих-код Redbox, но для их возврата в Redbox по-прежнему требуется футляр. К счастью, если вы не можете заменить корпус, позвонив в службу поддержки клиентов, можно предложить альтернативные решения.
Купите сменный футляр в Redbox
Клиенты, потерявшие или потерявшие футляр Redbox, также могут приобрести новый футляр непосредственно через Redbox. Клиенты могут оплатить стоимость однодневной аренды в случае замены. Как только они получат сменный футляр из киоска, они могут поместить DVD или игру в футляр и вернуть взятый напрокат Redbox как обычно.
Что делать, если вы не можете заменить чехол Redbox?
Если по какой-то причине вы не можете заменить чехол Redbox, вам следует немедленно позвонить в службу поддержки клиентов. Это может уменьшить ваши штрафы за просрочку платежа или другие штрафы, если вы сделаете это достаточно рано. У Redbox могут быть альтернативные способы возврата DVD или игры, если использование киоска для замены футляра исключено. Redbox может отправить вам этикетку бесплатного возврата или внести другие изменения в зависимости от вашей проблемы. Самое главное, чем раньше вы дадите им знать об этом лучше. Они могут предложить альтернативные способы решения проблемы.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Redbox проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Redbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я проиграл дело в своем заказе Redbox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.