Как уведомить Redbox, если DVD поврежден?
Если вы взяли напрокат DVD и принесли его домой только для того, чтобы узнать, что он поврежден, у Redbox есть несколько способов вернуть деньги, получить замену или оба варианта. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать.
Redbox - отличный сервис для тех, кто хочет посмотреть популярные DVD или видеоигры, но не хочет их покупать. (Хотя есть возможность также приобрести продукты). Торговые киоски Redbox обычно можно найти в ресторанах быстрого питания, продуктовых магазинах, аптеках, розничных магазинах и магазинах у дома. Поскольку это система киосков, которая похожа на торговый автомат, может быть непонятно, как уведомить Redbox, если DVD поврежден. Продолжайте читать простые пошаговые инструкции о том, как связаться с Redbox, чтобы уведомить их о поврежденном DVD или видеоигре.
Обратитесь в службу поддержки Redbox через чат
Перейдите по адресу https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus.
В нижней части меню слева выберите «Связаться с нами».
В нижней части страницы выберите «Пообщаться с нами».
Вы будете перенаправлены на новую страницу, где вас попросят заполнить некоторую информацию.
В разделе «Чем мы можем вам помочь?» используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать «Устранение неполадок», а затем выберите «Диск».
Укажите ваше полное имя, адрес электронной почты, последние четыре цифры вашей платежной карты, название книги, которую вы арендовали или приобрели, и краткое описание того, что вам нужно для получения помощи.
Нажмите «Подключиться».
Живой чат доступен 24 часа, семь дней в неделю. Агент сможет направить вас через ваши следующие шаги.
Обратитесь в службу поддержки Redbox по телефону
Если вы предпочитаете разговаривать с кем-то по телефону, вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов Redbox. Команда доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Чтобы быстро поговорить с живым человеком, нажмите семь, как только вы наберете номер.
Свяжитесь со службой поддержки Redbox по электронной почте
Вы можете использовать социальные сети, чтобы получить ответ от Redbox.
Перейти на https://twitter.com/redbox?
Если вы еще не вошли в свою учетную запись Twitter, вам придется выполнить вход. Выберите «Войти» в правом верхнем углу. Войдите в свою учетную запись, указав свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя, а также свой пароль.
Выберите «Tweet» в левой части экрана.
Напишите твит о повреждении вашего DVD и выберите «Tweet». Обратите внимание, что это будет общедоступное сообщение, и все пользователи Twitter смогут его увидеть.
Если вы хотите отправить личное сообщение Redbox в Twitter, на странице их профиля выберите значок почты под описанием их профиля. Напишите ваше сообщение и отправьте его.
Вы получите уведомление от Twitter, когда компания ответит на ваш публичный твит или ваше прямое сообщение.
Свяжитесь со службой поддержки Redbox по электронной почте
Вы можете связаться с Redbox по электронной почте для поддержки. Группе, как правило, требуется 24 часа для ответа на электронные письма в любое время года.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Redbox проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Redbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как уведомить Redbox, если DVD поврежден? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.