Как получить возмещение от Redbox?
Если вы взяли напрокат диск DVD или Blu-ray в Redbox, и он не работает должным образом, то есть несколько вещей, которые вы должны сделать прежде, чем запросить возврат. Во-первых, убедитесь, что диск, который вы пытаетесь воспроизвести, совместим с плеером, который вы используете. Затем убедитесь, что проигрыватель работает, попробуйте другой диск в нем. Наконец, попробуйте очистить диск, прежде чем пытаться снова в вашем плеере. Если ничего не помогло, нажмите здесь, чтобы запросить возврат в Redbox. Если вы этого еще не сделали, вы также должны связаться с IVR, чтобы сообщить о проблеме, а затем вернуть диск обратно в киоск, где вы его арендовали.
Redbox - лучший источник проката DVD и Blu-ray дисков в Америке. Компания не только располагает более чем 41 500 самообслуживаемыми, удобно расположенными киосками проката развлечений, но также предлагает фильмы и телепередачи по требованию без подписки. Однако время от времени вы можете получить фильм, который невозможно воспроизвести, или по другой причине, по которой вам необходимо запросить возврат средств. Ответ на ваш вопрос: «Как получить возмещение от Redbox?» можно найти прямо здесь, в этой статье.
Что нужно попробовать, прежде чем запросить возврат денег из Redbox
Если вы запрашиваете возмещение в связи с тем, что прокат DVD-дисков не воспроизводится, вот несколько вещей, которые нужно попробовать в первую очередь, поскольку для этого может быть несколько причин.
1. Для начала убедитесь, что диск совместим с вашим проигрывателем. Диск Blu-ray должен воспроизводиться с помощью проигрывателя Blu-ray, диск 4K UHD совместим только с проигрывателем 4K UHD и т. Д.
2. Убедитесь, что проигрыватель, который вы используете, работает правильно, попытавшись воспроизвести на нем другой диск.
3. Создайте чистящий раствор, комбинируя воду и спирт или мягкое моющее средство (никогда не используйте растворители, абразивы или чрезвычайно кислотные чистящие средства). Используя мягкую ткань (без бумажных полотенец), почистите диск, аккуратно потерев его от середины наружу. После полного высыхания вставьте диск в плеер и попробуйте воспроизвести его снова.
Redbox по требованию доставляет фильмы, которые могут быть воспроизведены через ваше подключение к Интернету с высоким качеством. Если вы пытаетесь смотреть фильм Redbox по требованию, и он постоянно пропускает или буферизирует, попробуйте следующее общее устранение неполадок для проблем производительности, включая буферизацию:
Мобильный телефон или планшет
1. Убедитесь, что приложение, которое вы используете для просмотра фильма на своем устройстве, использует самую последнюю версию программного обеспечения, проверив наличие доступных обновлений.
2. Проверьте подключение Wi-Fi / данных для скорости загрузки и загрузки. Рекомендуемая скорость - не менее 3,0 Мбит / с.
3. Попробуйте закрыть и перезапустить приложение, которое вы используете
4. Выключите и включите устройство.
Веб-браузеры
1. Убедитесь, что используемый вами веб-браузер поддерживается
2. Убедитесь, что ваш компьютер обновлен
3. Проверьте подключение Wi-Fi / данных для скорости загрузки и загрузки. Рекомендуемая скорость - не менее 3,0 Мбит / с.
4. Попробуйте закрыть и снова открыть браузер.
5. Перезагрузите компьютер.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с правильным воспроизведением диска, вы можете сообщить о проблеме, а затем вернуть диск для возврата. Нажмите здесь, чтобы сообщить о проблеме через IVR. Используйте опцию 1, чтобы сообщить о проблеме, введя свою платежную информацию и штрих-код. Затем верните диск обратно в ящик, откуда вы его взяли, чтобы избежать дополнительных расходов на ночь. Примечание. Вы также можете вернуть диск перед тем, как сообщить о проблеме. Ваш возврат будет выдан после получения диска.
В соответствии с политикой Redbox возврат средств не производится по обвинениям старше 90 дней.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Redbox проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Redbox, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Redbox? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.