Как получить техническую поддержку для моей учетной записи QuickBooks?
В двух словах:QuickBooks предоставляет удобный способ управлять налогами, финансами и заработной платой, особенно при работе с бухгалтером. Если у вас возникли проблемы, войдите в QuickBooks Desktop, нажмите
Введение
QuickBooks предлагает удобный способ управления налогами, заработной платой и финансами вашего бизнеса. Он подходит для различных отраслей, особенно если вы регулярно работаете бухгалтером или счетоводом. Программное обеспечение предоставляется по подписке, и, как и в случае с любым другим программным обеспечением, у вас могут возникнуть проблемы, требующие профессиональной помощи. Вот что делать, если вам нужна техническая помощь для вашей учетной записи QuickBooks.
Войдите в рабочий стол QuickBooks
Откройте программное обеспечение QuickBooks на своем компьютере и войдите в свою учетную запись.
Перейти в раздел «Помощь»
При входе в рабочий стол QuickBooks открывается домашняя страница с файлом вашей компании. После успешного входа в свою учетную запись нажмите кнопку «Помощь» в верхней части страницы. Раздел справки полезен, если вы хотите научиться использовать определенную функцию программного обеспечения, вам нужна помощь в устранении неполадок или у вас есть какие-либо другие проблемы.
Выберите «Справка QuickBooks Desktop».
При нажатии на опцию «Справка» открывается раскрывающееся меню с несколькими другими опциями. Нажмите первый вариант «Справка QuickBooks Desktop». Вы также можете получить доступ к этой функции, нажав f1 на клавиатуре, когда в вашей учетной записи QuickBooks открыто любое окно.
Нажмите «Свяжитесь с нами»
При нажатии на «Справка QuickBooks Desktop» открывается страница поддержки со статьями, которые помогут вам решить частые проблемы с вашей учетной записью. Вы можете ввести свою проблему в строку поиска и просмотреть статьи, которые помогут решить проблему. Если ресурсы не помогли, вы можете приступить к получению технической поддержки. Прокрутите страницу ресурсов до конца и нажмите «Свяжитесь с нами».
Поговорите со специалистом службы поддержки
В следующем всплывающем окне отображается раздел, в котором вы можете кратко описать свою потребность в помощи. Раздел начинается с вопроса, в котором вам предлагается сформулировать ваш запрос. Пространство предлагает место для ограниченного количества слов; поэтому опишите свою проблему как можно проще. После ввода сообщения нажмите «Продолжить».
Нажмите «Поговорить с нами»
Платформа отображает ваше сообщение на следующем экране и дает несколько быстрых ответов под ним. Вы можете нажать на ответы, чтобы попытаться решить проблему, следуя решениям, предложенным участниками сообщества. Если вы хотите связаться с поставщиком технической поддержки, нажмите «Поговорить с нами». Вам придется подождать несколько секунд или минут, прежде чем агент службы поддержки ответит вам. В ходе чата вы можете подробно объяснить проблему и получить немедленную помощь.
Запросить телефонный звонок
Если общение с представителем службы поддержки клиентов не идеально, вы можете позвонить по телефону. Под опцией чата платформа предоставляет раздел обратного вызова, где вы можете попросить компанию перезвонить вам. Нажмите кнопку «Пусть мы вам позвоним» и подождите, пока представитель службы поддержки свяжется с вами примерно через пять минут. Поскольку службе поддержки приходится обслуживать множество клиентов, система экономит вам место, поэтому они могут быстро вам перезвонить.
Отправьте свою контактную информацию
Прежде чем запланировать звонок, вы должны указать свой номер телефона и имя. Во время звонка вы можете получить техническую помощь по любому вопросу с платформой. Убедитесь, что у вас есть вся запрошенная информация, чтобы упростить процесс. Введите активный номер телефона, который будет использоваться для связи с вами. Нажмите «Получить звонок», чтобы закончить.
Заключение
Вы можете посетить официальный веб-сайт QuickBooks для получения технической поддержки за пределами продукта QuickBooks. На сайте представлены различные статьи и видеоролики, содержащие полезную информацию. Вы также можете выполнить поиск по часто задаваемым вопросам, чтобы узнать, как другие люди ранее решали вашу проблему.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для QuickBooks проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как QuickBooks, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить техническую поддержку для моей учетной записи QuickBooks? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.