Что мне делать, если мой рейс авиакомпании Qatar Airlines был отменен?

Если ваш рейс авиакомпании Qatar Airlines отменен, заполните заявку и приложите соответствующие документы. Вы можете прочитать свой договор перевозки, чтобы узнать ваше право на получение компенсации.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 июля 2020 г.

Что мне делать, если мой рейс авиакомпании Qatar Airlines был отменен?

Иногда Qatar Airlines отменяет рейсы, или рейсы задерживаются по независящим от них причинам. Как пассажир, вы должны знать, что делать дальше, когда это произойдет. Задержки могут произойти из-за плохой погоды, задержек воздушного движения, механических проблем или забастовки профсоюзов. Вы имеете право на получение компенсации, если задержка или отмена произошли из-за события, которое находится под контролем Qatar Airlines.

Во-первых, вам необходимо заполнить форму заявки, которую вы можете получить на сайте Qatar Airlines. Вы также можете связаться с агентом по бронированию или туристическим агентом авиакомпании Qatar Airline, чтобы предоставить вам форму для заполнения. Если вы отменили рейс, потому что вы намеревались внести изменения в свои планы поездок, то вы не имеете права на компенсацию, и авиакомпания Qatar Airlines взимает с вас плату за отмену.

Права пассажиров имеют жизненно важное значение при путешествии на самолете, будь то международный или внутренний рейс. Существует законодательство, которое гарантирует вам компенсацию, если рейс задерживается, отменяется или даже перебронирован. Ниже приведены некоторые действия, которые вы можете предпринять, если ваш рейс отменен.

Что мне делать, если мой рейс авиакомпании Qatar Airlines отменен?

Когда бы вы ни летали на самолете Qatar Airlines, знайте, что ваши права как пассажира отражены в договоре перевозки. Вы можете запросить возврат средств, если ваш рейс отменен более чем на 3 часа или получит две отмены. Начните с заполнения формы заявки на компенсацию за отмену вашего рейса. Вы можете получить эту форму у агента по бронированию или просто зайти в Интернет на веб-сайте Qatar Airlines, чтобы загрузить форму или заполнить ее онлайн. Если у вас есть проблемы, обратитесь в службу поддержки.

Когда я могу получить компенсацию за отмену рейса?

Ваше право на получение компенсации зависит от таких факторов, как:

  • Ваш маршрут полета - вы можете потребовать компенсацию, если рейс выполняется европейской авиакомпанией, а самолет взлетает или прибывает в аэропорт Европы.
  • Обстоятельства - вы можете потребовать компенсацию, если ваш рейс отменен, отложен, если произошел инцидент, который лишает вас посадку на рейс. Нарушение b должно быть из-за чрезвычайных обстоятельств.
  • Крайний срок для получения компенсации. В некоторых странах, таких как Ирландия и Великобритания, срок подачи заявления на получение компенсации составляет от 3 часов после компенсации до 6 лет. Сроки варьируются в зависимости от страны.

Время задержки или отмены - вы имеете право требовать компенсацию, если задержка или отмена рейса длится более 3 часов.

Сколько я могу потребовать, если мой рейс авиакомпании Qatar Airlines будет отменен?

Сумма, которую вы должны получить, определяется маршрутом вашего рейса и расстоянием полета от аэропорта отправления до прибытия. Если вы сядете на стыковочный рейс, он будет считаться слишком большим, если вы забронировали его по той же ссылке. Тем не менее, стыковочный рейс может быть покрыт по-разному, если они являются частью вашего маршрута или того же билета.

Если вы испытываете длительную задержку, вы имеете право на более чем одну компенсацию от Qatar Airlines. Вы получаете надлежащую помощь в случае отмены рейса. Уход включает в себя:

  • Угощение
  • питание
  • Общение с близкими
  • Размещение в отеле

Вам может быть возмещена сумма, которую вы понесли в качестве дополнительных затрат, если вы сохраняете подробные квитанции и счета. Убедитесь, что вы приложите запрос на компенсацию вместе с запросом на компенсацию.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Что мне делать, если мой рейс авиакомпании Qatar Airlines был отменен?

Почему GetHuman пишет практические руководства для Qatar Airways проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Qatar Airways, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой рейс авиакомпании Qatar Airlines был отменен? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Qatar Airways

Спросил 4 года назад
Обновлено 4 года назад
Просмотрено 2,752,686 раз
Qatar Airways
Мой рейс Qatar Airlines отменен
связаться с Qatar Airlines
Катар отменил мой рейс
Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!