Как мне вернуть товар с помощью QVC?

Как я могу вернуть товар с QVC?

QVC - это бесплатный канал для покупок в эфире, доступный в Великобритании и США. Обычно в предложениях компании, котирующейся на NYSE, можно найти удивительные предложения.

Когда вы покупаете товар в QVC, вы можете захотеть вернуть его по разным причинам. Они могут отправить вам не тот товар, товар может быть неисправен или вам может потребоваться возврат денег за поврежденный товар. К счастью для вас, у QVC очень четкая политика возврата.

Политика возврата QVC

QVC хочет, чтобы все его клиенты были довольны тем, что они купили у компании. Если вы недовольны приобретенным вами товаром по уважительным причинам, QVC разрешит возврат подходящих товаров, если это будет сделано в течение 30 дней с даты получения вами пакета.

Вы получите возмещение стоимости покупки при возврате товара в QVC. Тем не менее, они вычтут плату за доставку, обработку и возврат этикетки Q.

Если QVC была стороной по вине и товар возвращается из-за дефекта, то вы можете запросить обмен или замену. QVC также может вернуть вам полную стоимость покупки и вычесть только сборы за доставку и обработку, но не сбор за возврат этикетки Q.

Ниже описан процесс, с помощью которого вы можете вернуть элемент в QVC:

1. Заполните бланк возврата, который входит в комплект поставки. Заполните всю необходимую информацию, которая должна включать вашу причину возврата товара, а также, предпочитаете ли вы возврат или обмен.
2. Упакуйте все составляющие элементы в их оригинальную упаковку. Некоторые из предметов будут включать несколько независимых частей, и вы должны вернуть полный комплект / элемент, чтобы получить возмещение или замену. Вы не должны упаковывать ювелирные и не ювелирные изделия вместе.
3. Вы должны выбрать метод, который вы будете использовать, чтобы вернуть товар. Вы можете использовать Q Return Label, прилагаемый к вашей накладной, или, если вы его потеряли, вы можете распечатать пыльник со страницы «Статус заказа». Вы также можете выбрать перевозчика, которого вы предпочитаете.
4. Накройте или удалите все оригинальные транспортные ярлыки в коробке или упаковке, в которой находился товар. Если вы используете Q Return Label, то вы должны удалить этикетку и прикрепить ее к вашей упаковке. Затем прикрепите форму возврата к накладной с помощью перфорированной линии. Плата за возврат этикетки указана прямо на этикетке.

Если вы выберете перевозчика для возврата посылки, вам следует выбрать наземную услугу и приобрести страховку на предмет, который вы возвращаете. Вы должны включить заполненную форму возврата в пакет и сохранить оставшийся бланк для ваших записей в случае чего-либо. Отправьте товар на обратный адрес QV, указанный на этикетке возврата Q.

Вы все еще можете вернуть несколько предметов в QVC, даже если у вас есть только одна метка возврата. Вы можете сделать это, включив каждый товар, который поступил вместе, в одну коробку и используя единый ярлык возврата, который у вас есть. С вас будет взиматься только одна плата за возврат этикетки.

Вы также можете вернуть товар на дом или в дверной проем, если он поврежден или неисправен, если вы не несете ответственности за повреждение или дефект. Как только вы заметите повреждение, вы должны указать это в оформлении документов на доставку. Немедленно свяжитесь с QVC, и они должны решить проблему.

Вы можете проверить статус своего возврата, проверив свой «Статус заказа» онлайн или позвонив в службу поддержки QVC .