Что мне делать, если мой заказ Postmates неправильный?
В двух словах:Если у вас возникли проблемы с заказом Postmate, лучший способ решить их — обратиться в их службу поддержки клиентов. Вы можете связаться с ними через приложение, социальные сети или службу «Помощь».
Введение
Если у вас возникла проблема с заказом Postmate, единственный способ решить ее — обратиться в службу поддержки клиентов. Вы можете обратиться к их поддержке через приложение, через социальные сети и Справочный центр на их веб-сайте. Планируете ли вы связаться с Postmate, потому что они отправили вам неправильный заказ или дважды взяли за него плату? Прочтите это руководство, и мы поможем вам связаться со службой поддержки Postmate.
Откройте приложение
Самый простой способ связаться с Postmate — через их приложение. Откройте приложение Postmate на своем мобильном телефоне или планшете и убедитесь, что вы вошли в систему.
Нажмите на свой профиль
Найдите значок, похожий на человека или фотографию вашего профиля, чтобы получить доступ к настройкам вашего профиля. Обычно он расположен в верхнем левом углу страницы.
Нажмите «Поддержка»
На странице настроек учетной записи нажмите «Поддержка» внизу, чтобы перейти на страницу поддержки клиентов. Прежде чем отправлять электронное письмо Postmate, рекомендуется сначала проверить страницу раздела распространенных проблем, чтобы узнать, сможете ли вы найти там решение. В противном случае рассмотрите вариант электронной почты, чтобы связаться со службой поддержки.
Нажмите «Электронная почта».
Используйте функцию обмена сообщениями приложения, чтобы получить поддержку. Не забудьте ввести полную информацию, чтобы команда поддержки клиентов быстрее приняла решение.
Вы также можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов Postmate, отправив подробное электронное письмо на адрес help@postmate.com.
Свяжитесь с коллегами по почте через социальные сети
Вы также можете посетить учетную запись Postmate X, чтобы связаться со службой поддержки. Используйте ссылку на этот профиль: https://twitter.com/postmate_help?lang=en.
Не стесняйтесь отправить твит или прямое сообщение с подробностями вашей проблемы. Служба поддержки Postmate работает круглосуточно и без выходных.
Войдите в свой аккаунт
Другой способ связаться с Postmate по поводу вашего заказа — войти в свою учетную запись. Вы можете связаться с ними через Справочный центр. Следуйте инструкциям ниже.
Нажмите на фотографию своего профиля
Нажмите «Справочный центр».
Нажмите «Связаться с нами».
Нажмите «Электронная почта».
Заполните форму, указав подробную информацию о вашей проблеме, и нажмите «Сообщить о проблеме». Подождите, пока служба поддержки Postmate свяжется с вами.
Заключение
Чтобы ускорить решение, укажите все подробности вашей проблемы, включая фотографии, если это возможно. Не забудьте также указать свой адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и идентификатор заказа, если вы связываетесь с ними через X. Если у вас все еще возникают проблемы с заказом Postmate, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Postmates проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Postmates, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой заказ Postmates неправильный? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.