Как получить возврат денег от Postmates?
В двух словах:Postmate позволяет вам заказывать еду через их приложение, оплачивать заказ и стоимость доставки, а также доставлять ее на ваш адрес. Вы можете отменить заказ для возврата денег, но сумма возврата зависит
Введение
Как и GrubHub, вы можете заказать еду на Postmate с помощью приложения, оплатить еду плюс стоимость доставки, а затем доставить ее на свой адрес. Вы можете отменить заказ и получить возмещение, но это может быть не вся сумма. Это зависит от того, приготовил ли ресторан уже заказ. Прочтите это руководство, если вы хотите получить возмещение от Postmate. Мы научим вас, как начать процесс возврата средств с помощью мобильного телефона и компьютера.
Откройте приложение и нажмите «Справка».
Выполните этот шаг, если вы отменяете заказ с помощью мобильного телефона. Если вы передумаете о заказанной еде, рекомендуется немедленно отменить заказ, чтобы получить полный возврат средств. В противном случае вы можете получить только частичный возврат средств.
Нажмите «Отменить заказ».
Появится меню. Выберите «Отменить заказ».
Выберите причину отмены заказа
Нажмите «Продолжить».
Подтвердите отмену, нажав «Отменить доставку».
Обратите внимание, что может взиматься дополнительная плата, если ресторан уже подготовил заказ. Если вы уверены, что все еще хотите отменить доставку, нажмите «Отменить доставку».
Если вы используете компьютер, выполните следующие действия.
Откройте веб-браузер и войдите в свою учетную запись.
Нажмите на значок аватара
Вы найдете это в правом верхнем углу экрана.
Нажмите «Доставки»
Выберите заказ, за который вы хотите получить возврат средств
Нажмите «Связаться со службой поддержки».
Следуйте подсказкам на экране. Представитель службы поддержки клиентов должен связаться с вами как можно скорее.
Если вы используете iPhone и получили неправильный продукт питания, вы можете запросить возврат средств, выполнив следующие действия.
Откройте приложение на своем iPhone
Откройте страницу истории заказов.
Найдите значок часов и нажмите на него. Это страница истории.
Выберите заказ с неправильным продуктом питания
Коснитесь элементов, поврежденных, отсутствующих или неправильных.
Выберите причину отмены заказа
Следуйте инструкциям на экране о том, как получить возмещение.
Заключение
Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов Postmate, если у вас возникли проблемы с вашим заказом. Клиенты могут связаться с ними через свои учетные записи Facebook, Instagram и X. Напомним, что если вы передумаете о заказе Postmate, лучше немедленно отменить его, чтобы получить полный возврат средств. Вы можете получить частичный возврат средств только в том случае, если ресторан уже приготовил ваш заказ. По другим вопросам, связанным с Postmate, обращайтесь в службу поддержки клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Postmates проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Postmates, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возврат денег от Postmates? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.