Как вернуть заказ в ПошМарк?

Введение

Poshmark позволяет вам удобно покупать новые или подержанные товары в Интернете. На платформе имеются системы для защиты пользователей, такие как Posh Protect и Posh Authenticate. Прежде чем совершить покупку, вы должны просмотреть состояние товара, фотографии и отзывы, поскольку продажи являются окончательными. Однако вы можете вернуть заказы простым способом и получить возмещение, если у вас есть уважительная причина. Прочтите пошаговое описание того, как вернуть заказ в Poshmark.

Откройте сайт Poshmark

Если вы купили товар на Poshmark, но то, что вы получили, не соответствует его описанию, начните с посещения веб-сайта Poshmark. Введите «Poshmark» в веб-браузере и выберите верхнюю ссылку на новой странице, содержащей результаты поиска.

Войдите в свой аккаунт

Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу веб-сайта Poshmark.

Введите данные для входа в свою учетную запись

Далее откроется страница входа. Вы можете получить доступ к своей учетной записи через Google, Facebook, свой Apple ID или адрес электронной почты. Введите свои данные, затем нажмите «Войти».

Нажмите «Ваш профиль»

После входа в свою учетную запись щелкните значок своего профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню.

Нажмите «Мои покупки»

В раскрывающемся меню отображаются различные параметры, включая ваши предложения, пакеты и настройки учетной записи. Прокрутите список опций и нажмите «Мои покупки».

Выберите свой заказ

Когда вы заходите в раздел «Мои покупки», платформа отображает список продуктов, которые вы покупали на Poshmark с течением времени. Выберите из списка товар, который вы хотите вернуть. Обратите внимание, что вы должны соблюдать политику возврата продавца, чтобы иметь возможность вернуть товар. На возможность возврата товара влияют определенные факторы, включая использование, количество дней после покупки и состояние товара. Лучше всего вернуть товар вскоре после покупки и убедиться, что вы не повлияете на состояние товара, который хотите вернуть.

Нажмите «Проблемы/Запрос заказа».

Когда вы выбираете товар, который хотите вернуть, на новой странице отображается новый набор опций и более подробная информация о заказе. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Проблемы/Запрос заказа».

Выберите тип проблемы

При нажатии кнопки «Проблемы/Запрос» открывается раскрывающееся меню с несколькими вариантами выбора, относящимися к возвращаемым товарам. Выберите «Заказ не соответствует описанию». Это побудит веб-сайт начать запрос по вашему товару.

загрузить изображения

На следующем этапе платформа попытается получить доказательства в поддержку вашего заявления. Откроется новая страница с разделом для загрузки изображений и разделом описания, где вы предоставите дополнительную информацию. Сделайте четкие фотографии предмета, который вы хотите вернуть, и загрузите их на платформу. После загрузки фотографий напишите описание цели возврата. Изображения должны соответствовать вашему описанию для более убедительного аргумента.

Нажмите «Отправить»

После предоставления соответствующей информации и вложений нажмите «Отправить».

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно возврата, обратитесь в службу поддержки Poshmark. Нажмите значок своего профиля на главной странице учетной записи, чтобы открыть раскрывающееся меню. Прокрутите параметры меню и нажмите «Центр поддержки Poshmark».

Заключение

Poshmark ценит своих пользователей и защищает покупателей от поддельных или поврежденных товаров, обеспечивая беспрепятственный возврат. Если у вас возникла проблема с заказом на Poshmark, лучше всего сообщить о проблеме в службу поддержки или вернуть товар продавцу в течение трех дней. Следуя правильным процессам, вы сможете с удобством пользоваться услугами платформы, не вмешиваясь в свой график.