Как мне получить возмещение от PoshMark?

Введение

Платформа Poshmark произвела революцию в секторе модных покупок. Основное внимание уделяется устранению разрыва между покупателями и продавцами, заинтересованными в моде и предметах роскоши. Как покупателю, платформа позволяет вам получать обновления об изменениях и находить нужные вам товары. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашей покупкой, у Poshmark есть политика возврата, которая регулирует возврат товаров и возврат средств. С учетом вышесказанного, вот как вы можете получить возмещение с платформы.

Перейти на сайт Poshmark

Если вы хотите запросить возврат средств у Poshmark, лучше всего сделать это в течение 3 дней с момента покупки. Вы можете вернуть товар и получить возмещение за поврежденный товар, недостающий товар, а также если товар не соответствует описанию. Начните процесс, посетив веб-сайт Poshmark в своем браузере.

Логин аккаунта

Следующий шаг – вход в свою учетную запись. Нажмите кнопку «Войти», чтобы открыть страницу входа в учетную запись и войти в систему.

Зайдите в «Мои покупки»

После входа в свою учетную запись щелкните изображение своего профиля, чтобы открыть раскрывающееся меню платформы. Нажмите «Мои покупки» в меню.

Выберите свой заказ

При нажатии «Мои покупки» открывается новая страница со списком ваших заказов. Выберите заказ, за который вы хотите получить возврат средств. Откроется новый раздел с более подробной информацией о заказе, включая сумму и дату покупки.

Перейти к запросу заказа

Получив доступ к деталям заказа, нажмите кнопку «Проблемы/Запрос заказа».

Введите причину возврата

После нажатия кнопки «Запросить заказ» Poshmark перечисляет несколько причин, по которым покупатель может запросить возврат средств. Распространенные причины связаны со случайными покупками, недоставленными заказами или неточными описаниями заказов. Нажмите «Заказать не соответствует описанию».

Добавить изображения

Прежде чем подать запрос, вы должны доказать свою претензию. Сфотографируйте товар и сравните его характеристики с описанием продавца. Если продавец изначально предоставил вводящую в заблуждение информацию, которая побудила вас купить товар, вы можете легко получить компенсацию. Перед загрузкой убедитесь, что ваши фотографии четкие, а в вашем описании четко объясняется, почему вам следует вернуть деньги.

Нажмите «Отправить»

Загрузив необходимые изображения и предоставив четкое описание, вы можете отправить запрос. Убедитесь, что изображения представляют собой файлы JPG. Просмотрите изображения и описание и нажмите «Отправить».

Подождите ответа

После отправки запроса вам теперь придется терпеливо ждать, пока команда Poshmark вернет сумму на ваш счет.

Контактная поддержка

Если в процессе запроса на возврат средств возникнут какие-либо проблемы, вы можете получить помощь от службы поддержки Poshmark. Найдите поддержку Poshmark в своем веб-браузере и щелкните первую ссылку. Откроется страница поддержки, где вы сможете найти ответы на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть относительно любой проблемы на платформе. Вы можете просмотреть доступные статьи и найти ту, которая связана с вопросами, которые могут у вас возникнуть. Если вы не можете получить помощь с помощью предоставленных ресурсов, вы можете обратиться в службу поддержки. Нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки», расположенную на странице.

Заключение

Если вы возвращаете товар и продавец принимает запрос, Poshmark отправляет вам электронное письмо с подробностями возврата. Если продавец не вернет вам часть средств в течение 24 часов, команда Poshmark обработает ваш запрос. Для более эффективного процесса лучше не принимать товар, если вы собираетесь запросить возврат средств.