Как мне подать жалобу в Popeye по поводу моего заказа?

Введение

Клиенты Popeyes могут обратиться в службу поддержки и пожаловаться на заказы, приобретенные в магазине, в ресторане или на вынос. Хотя они будут разговаривать с цифровым помощником, у клиентов также есть возможность поговорить с реальным агентом по обслуживанию клиентов. После того, как вы обратитесь в службу поддержки, убедитесь, что вы предоставили всю информацию о своей жалобе для эффективного решения. По возможности делайте фото или видео заказов и отправляйте их на рассмотрение в службу поддержки. Если у вас есть жалоба на заказ Popeyes, прочтите это руководство.

Посетите страницу поддержки

Используйте эту ссылку: https://www.popeyes.com/support

Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно отправить жалобу или поговорить с агентом службы поддержки в режиме реального времени.

Нажмите «Войти» или нажмите «У меня нет учетной записи».

Войдите в свою учетную запись, если у вас есть учетная запись Popeyes. В противном случае нажмите «У меня нет учетной записи».

Выберите один из вариантов

Вам будет предоставлен список проблем. Если вы обращаетесь по поводу своего заказа, выберите «Заказ в ресторане».

Выберите одну из конкретных проблем, с которыми вы столкнулись в ресторане

В этом примере мы выберем «Проблема с качеством еды». Следующий шаг — выбрать, заказали ли вы его в ресторане, в магазине или на вынос. Выберите один из вариантов. В этом примере мы выберем Dine-in.

Нажмите «Пообедать в ресторане».

Нажмите «Найти мое местоположение».

Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы найти местоположение Popeyes. Вы также можете ввести свой почтовый индекс. Указав свое местоположение, следуйте инструкциям о том, как подать жалобу на услугу.

Если вы хотите поговорить с реальным агентом поддержки, укажите его в чате и ответьте на основную информацию.

Служба поддержки клиентов по электронной почте

Другой способ связаться со службой поддержки клиентов Popeyes — отправить электронное письмо контактному лицу по обслуживанию гостей на адрес Guestcare@popeyes.com. Вам необходимо предоставить им подробное электронное письмо с фотографиями или видео.

Подождите ответа

Члены команды Popeyes сделают все возможное, чтобы ответить на вашу жалобу как можно скорее. Вы должны получить решение, если вы можете предоставить им необходимую информацию. Не забудьте указать свой номер телефона и полное имя, а также магазин Popeyes, где была куплена еда.

Заключение

Попробуйте создать учетную запись в Popeyes, чтобы получать персонализированное обслуживание, когда у вас возникнут жалобы на их еду. Как уже упоминалось, не забудьте включить фотографии и видео. Если вы находитесь в ресторане, не стесняйтесь также поговорить со службой поддержки, возможно, они смогут вам помочь. Не стесняйтесь также просто отправить им электронное письмо и дождаться ответа от службы поддержки клиентов. По всем остальным вопросам, связанным с обслуживанием Popeyes, обращайтесь в службу поддержки клиентов. Не стесняйтесь также прочитать их Политику конфиденциальности, чтобы узнать, что они делают с информацией, которую вы им предоставляете.