Что делать, если баланс моей подарочной карты Polo не загружается?
Если баланс вашей подарочной карты Polo не будет отображаться должным образом, когда вы используете онлайн-проверку баланса подарочной карты компании, вам следует как можно скорее выяснить, как решить эту проблему. Решение различается в зависимости от того, работает ли инструмент, но не может найти вашу карту, не работает ли он или отображает ли инструмент баланс в размере 0 долларов США, когда баланс еще не израсходован.
У Polo есть онлайн-инструмент, который позволяет быстро и легко проверить остаток на вашей подарочной карте Polo. Если вам не удалось загрузить или отобразить баланс вашей подарочной карты должным образом, вам нужно выяснить, что происходит и как с этим позаботиться. Продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.
Проверка баланса Polo работает, но не может найти вашу карту
Если программа проверки баланса Polo работает должным образом, но не может найти вашу конкретную карту, возможно, вы неправильно ввели номер подарочной карты или PIN-код. Попробуйте ввести их еще раз после того, как дважды проверите их. Если вы ищете баланс физической подарочной карты, проверьте ее номер на лицевой стороне. Проверьте обратную сторону карты на наличие PIN-кода. Если вы ищете баланс электронной подарочной карты, найдите оба номера в полученном вами электронном письме с подарочной картой.
Проверка баланса Polo не работает
Если инструмент баланса вообще не работает, проверьте подключение к Интернету вашего компьютера. Если все в порядке, проблема, скорее всего, связана с сервером Polo. Подождите, пока Polo устранит проблему. Если после некоторого ожидания проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Polo и сообщите о проблеме.
Проверка баланса показывает отсутствие баланса
Если инструмент сообщает, что на карте 0 долларов, хотя вы знаете, что на ней еще должны быть средства, проблема может заключаться в простой краже. Если ваша подарочная карта является физической, посмотрите, действительно ли она у вас еще есть. Если он пропал, вполне возможно, что кто-то украл его у вас. В этом случае ваш единственный выход — сообщить о краже в полицию или связаться с компанией, чтобы узнать, могут ли они оказать помощь.
Если ваша подарочная карта электронная, возможно, кто-то взломал вашу учетную запись Polo и потратил ваш баланс. Войдите в систему и найдите покупки, которые вы не совершали сами. Если есть записи о таких покупках, первое, что вам нужно сделать, это сменить пароль своей учетной записи, чтобы заблокировать доступ хакера к вашей учетной записи. Второе, что вам нужно сделать, это подать отчет в Polo.
Как связаться с Поло
Если вы не можете понять, в чем проблема, или вам есть о чем сообщить, вы можете получить помощь в отделе обслуживания клиентов Polo. С представителем можно связаться только по телефону . Вариантов обращения в онлайн-службу поддержки клиентов нет.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Polo Ralph Lauren проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Polo Ralph Lauren, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Polo не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.