Что мне делать, если я не получил газету «Филадельфийский дознаватель»?

The Philadelphia Inquirer - ежедневная газета, которая обслуживает жителей Филадельфии. Это одна из крупнейших газет в США, которая обслуживает более 800 000 газет каждую неделю.

Если вы подписались на газету Philadelphia Inquirer, вы всегда должны получать свои газеты вовремя. После того как вы сделаете подписку, вы соглашаетесь заплатить цену, соответствующую ей, включая налоги и любые другие применимые сборы. Важно отметить, что Inquirer может изменить свои цены. Они оставляют за собой право изменять цену вашей подписки в любое время.

Они отправят вам уведомление перед изменением стоимости вашей подписки. Затем вы можете решить, хотите ли вы принять его или отменить свою подписку.

Ваша подписка автоматически продлевается, если не указано иное. Вы должны получать газету до тех пор, пока ваша подписка активна.

Бумага Philadelphia Inquirer не предоставит вам кредит за приостановленные документы, срок действия которых менее 21 дня. Если вы много путешествуете, возможно, вам придется отменить бумагу, пока вас нет.

Если вы не получили свою газету, хотя ваша подписка активна, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов . Если вы объясните природу вашей проблемы, вам легко получить помощь.

Получать помощь

Если вы не получаете свои журналы в Филадельфии, вам не достаточно жаловаться друзьям или коллегам. Вы должны связаться с газетой и сообщить им о своей проблеме.

Если вы решите хранить молчание, вы можете не получить никакой помощи. Если вы не получите помощь в первый раз, вам следует связаться с ними снова.

Если вы живете в труднодоступном месте, у водителя грузовика могут возникнуть проблемы с доставкой вашей бумаги. Если это так, газета объяснит вам это и извинится.

Прежде чем жаловаться на то, что вы не получили свой документ, убедитесь, что он не уложен где-то в вашем гараже.

Связаться с Филадельфийским Опросчиком

Обращаясь в «Филадельфийскую справочную», убедитесь, что вы изложили факты, не устанавливая нереальных ожиданий. Хотя вы заслуживаете того, чтобы получить свою газету, когда ожидаете, грубость может снизить ваши шансы на получение помощи. Например, если вы пропустили только два раза, было бы нереально просить полный возврат средств. Используйте твердый язык, но избегайте угрожающего и враждебного языка. Не используйте такие слова, как «худший» и «криминальный».

Используйте адрес службы поддержки клиентов

Простой способ подать вашу жалобу в Philadelphia Inquirer - связаться с ними по электронной почте поддержки клиентов. Вы можете связаться со службой поддержки через форму обратной связи с клиентом или отправив сообщение. Когда вы отправляете им электронное письмо, вы должны ожидать ответа в течение 48 часов. Держите вашу электронную почту короткой, но подробной.

Их социальные медиа-платформы

Вы можете связаться с Philadelphia Inquirer через их социальные сети. Объясните свою проблему, и они предоставят вам решение. Их социальные сети включают в себя; Twitter, Facebook и другие.

Телефон

Самый простой способ поговорить с представителем - позвонить в службу поддержки клиентов. У Philadelphia Inquirer есть много телефонных номеров, так что дозвониться до них легко. При подключении к агенту будьте вежливы и подробно объясните свою проблему.

Отправить письмо

Вы можете подать жалобу на пропущенные документы через почтовый адрес Philadelphia Inquirer. Газета имеет два почтовых адреса, и вы можете использовать любой из них.

Их официальный сайт

Вы можете жаловаться на неудачную доставку через официальный веб-сайт Philadelphia Inquirer.

Если ваша проблема не будет решена даже после обращения в службу поддержки, возможно, вам придется отменить подписку.