Что мне делать, если на моем аккаунте Ourtime.com есть завышенная сумма?

Введение

OurTime — сайт знакомств для взрослых от 50 лет и старше, желающих найти себе партнёра. Вы можете подписаться на бесплатное или платное членство, чтобы получить различные возможности на платформе. Одним из преимуществ приложения является система личных сообщений, позволяющая общаться с незнакомцем, не обмениваясь телефонными номерами. Если вы подписались на план членства и на вашем счете возникла чрезмерная сумма, вы можете предпринять шаги, чтобы исправить ситуацию. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать.

Посетите OurTime.com

Если у вас возникают проблемы с выставлением счетов в OurTime, вам необходимо сначала получить доступ к своей учетной записи. Чтобы получить доступ к своей учетной записи, посетите веб-сайт компании, выполнив поиск в Google Ourtime.com в своем браузере. Это загружает домашнюю страницу компании.

Нажмите «Войти»

Как только вы окажетесь на домашней странице OurTime. Вы можете войти в свою учетную запись. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу, чтобы открыть страницу входа в учетную запись.

Укажите свой адрес электронной почты и пароль

На странице входа в учетную запись требуется ваш адрес электронной почты и пароль, чтобы продолжить процесс входа. Введите необходимые данные в правильный раздел и нажмите «Войти».

Посмотрите историю своих транзакций

После входа в свою учетную запись вы должны определить причину завышения суммы счета. Выявление причины завышения цены имеет решающее значение для принятия соответствующих мер. Начните с нажатия кнопки «Настройки» в правом верхнем углу панели управления учетной записью.

Нажмите «Мой аккаунт»

После того, как вы нажмете опцию «Настройки», откроется раскрывающееся меню с дополнительными опциями. Из предложенных вариантов нажмите «Мой аккаунт».

Найдите «Статус учетной записи».

Опция «Моя учетная запись» открывает дополнительные параметры, среди которых вы должны найти опцию «Статус учетной записи». Найдя его, нажмите ссылку «Просмотреть состояние учетной записи». Это показывает текущий статус учетной записи, а также историю транзакций. Просмотрите список и определите, что может быть причиной завышения цены. Определите, является ли подписка предполагаемой, и если нет, вам придется отказаться от подписки.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов

После определения причины завышения стоимости вашего счета вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Чтобы начать процесс, вам необходимо посетить страницу справки OurTime. Откройте домашнюю страницу аккаунта и прокрутите вниз. Найдите опцию «Справка/часто задаваемые вопросы» и щелкните ее.

Перейдите в «Управление моей подпиской».

Опция HELP/FAQs открывает справочный центр OurTime. Здесь платформа предоставляет доступ к решениям сообщества для наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи платформы. Перейдя в справочный центр, нажмите кнопку «Управление моей подпиской».

Выберите «У меня вопрос по оплате».

Затем выберите «У меня вопрос по счетам», чтобы получить больше ресурсов для переплаты по вашему аккаунту, прежде чем вы наконец сможете связаться со службой поддержки клиентов. Если вас не устраивают ресурсы сообщества, вернитесь в справочный центр.

Нажмите «Свяжитесь с нами»

Крайним средством устранения завышенной суммы на вашем аккаунте OurTime является обращение в службу поддержки клиентов. В справочном центре найдите опцию «Свяжитесь с нами» и нажмите «Подробнее». Оттуда вы получите доступ к новой странице со ссылкой, которая поможет вам отправить электронное письмо с вашим запросом в службу поддержки.

Заключение

Что касается возможностей знакомств для пожилых людей, OurTime предлагает удобный и эффективный способ поиска партнера. В целом платформа удобна для пользователя, и вы быстро научитесь ориентироваться в ее функциях. У вас редко возникнут проблемы, но в случае возникновения проблем вы можете обратиться за помощью к справочным ресурсам платформы или службе поддержки клиентов.