Что мне делать, если у меня проблемы с приложением Nextdoor?

Nextdoor позволяет вам общаться со своими соседями и развивать тесное сообщество. Если вы владелец бизнеса, вы можете использовать приложение для таргетинга на членов местного сообщества. Это может быть простой способ нацеливаться на новых людей, увеличивать продажи и получать прибыль. Приложение также может быть полезно, если вы хотите организовать общественные мероприятия. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем и их возможные решения.

Если вы измените свое мнение о сообщении или ответе

Если вы передумаете о сообщении или ответе, вы можете удалить его в любое время. Если вы допустили ошибку, вам не нужно удалять весь пост. Вы можете просто отредактировать это. Если вы получили достаточно ответов на сообщение, вы можете закрыть обсуждение и больше не будете получать ответы .

Удаление сообщений на iPhone

1. Откройте приложение на вашем устройстве

2. В новостной ленте найдите сообщение, которое вы хотите удалить.

3. Кроме того, вы можете найти более старый пост, который вы создали, нажав на три строки в правом нижнем углу. Нажмите на свое имя в верхней части экрана. Выделите «Активность» и нажмите на сообщение или ответ, который вы собираетесь удалить.

4. Выберите «Удалить сообщение» или «Удалить ответ».

Фишинг

Это попытка злоумышленников получить доступ к вашей учетной записи. Они пытаются заставить вас ввести вашу регистрационную информацию и пароль. К сожалению, множество пользователей Nextdoor попадают в ловушку. Они вводят свою конфиденциальную информацию на фальшивый сайт. Ниже приведены некоторые сообщения, которые нужно посмотреть.

1. Сообщения, которые утверждают, что содержат ваш пароль

Если вы пытаетесь сбросить пароль, вы получите безопасную ссылку, которую вы можете использовать для смены пароля. Nextdoor не будет отправлять вам сообщения, содержащие ваш действительный пароль.

2. Сообщения, которые запрашивают вашу личную информацию

Остерегайтесь сообщений, которые запрашивают вашу личную или конфиденциальную информацию. Nextdoor не просит вас предоставить такую информацию, как; ваш пароль, налоговый идентификационный номер, ваш PIN-код, номер кредитной карты или любая финансовая информация.

Используйте надежный и уникальный пароль для обеспечения безопасности своего аккаунта. Если у вас возникли проблемы с запоминанием пароля, вы должны использовать менеджер паролей. Это поможет вам создать надежный пароль и сохранить его.

Если у вас есть проблема с ошибками

Если у вас возникла проблема с ошибкой, это может быть связано с тем, что наше приложение устарело. Попробуйте использовать обновленную версию. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

Для iPhone

1. Откройте App Store

2. Нажмите на опцию «Обновить все» в верхней части экрана. Вы также можете прокрутить приложения и нажать «Обновить» рядом с приложением.

3. Введите свой пароль и дождитесь обновления приложений

Для Android

1. Перейдите на рынок Android

2. Нажмите на кнопку меню и выберите опцию «Мои приложения»

3. Нажмите на опцию «Обновить все» в верхней части экрана. Другой вариант - нажать на приложение Nextdoor, а затем нажать «Обновить» в меню.

Если вам нужна помощь с любыми проблемами на Nextdoor, вы всегда можете получить помощь от службы поддержки . К сожалению, невозможно напрямую поговорить с агентом. Nextdoor не предлагает поддержку по телефону.

Лучший способ получить помощь - через электронную почту. Вы можете отправить электронное письмо в любое время, и вы должны получить ответ в среднем за три часа. Объясните проблему с вашим приложением так подробно, как вы хотите. Вы также можете обратиться за поддержкой в службу поддержки.