Как я могу оспорить сбор с Mylife.com?

Если вы обнаружили неожиданные обвинения на mylife.com , вы имеете право оспорить их и получить возмещение. Вы можете оспорить плату, если вы отменили подписку на свою подписку, но ваша учетная запись все еще была снята.

Mylife имеет функцию автоматического продления, которая предназначена для того, чтобы премиум-пользователи оставались на связи. С помощью этой функции вы можете продолжать использовать свой аккаунт, когда захотите. У вас также есть возможность деактивировать свою учетную запись по своему усмотрению. Вы можете сделать это, отключив функцию автообновления. После этого ваш аккаунт будет автоматически деактивирован по истечении срока его действия.

Отключение функции автообновления

Функция автоматического продления позволяет вам легко деактивировать подписку. Вам не нужно заходить на сайт, чтобы деактивировать свой аккаунт.

Вы также можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Если представитель может подтвердить подлинность вашей учетной записи, он поможет вам деактивировать вашу учетную запись или внести изменения. У вас также есть возможность изменить вашу личную информацию. Вы можете сделать это в разделе «Профили».

Ищу помощь от службы поддержки

Если вы считаете, что с вас сняли обвинение неправильно, вы можете связаться с сотрудниками службы поддержки и обсудить обвинения. Постарайтесь быть вежливым и терпеливым. Укажите как можно больше подробностей, чтобы быстро получить помощь.

Связаться с ними по телефону

Если вы хотите поговорить с представителем, лучше всего связаться с ним по телефону. Когда вы звоните им, среднее время ожидания составляет около 20 минут. Вы можете звонить с понедельника по пятницу с утра до 9 вечера. Вы также можете позвонить в субботу с 6 утра до 6 вечера по тихоокеанскому времени.

Разговаривая с представителем, постарайтесь объяснить свою проблему как можно подробнее. Если они спрашивают вас о каких-либо дополнительных деталях, вы должны быть готовы предоставить их. Желательно, чтобы вся ваша информация была готова, прежде чем пытаться связаться со службой поддержки.

Не пытайтесь позвонить на mylife.com, если у вас недостаточно времени. Очистите свое расписание и отправляйтесь в тихое место. Процесс может занять много времени. Поговорите с представителем вежливо, даже если вы считаете, что компания виновата. Звучание грубо, нечувствительно или нетерпеливо может снизить ваши шансы на получение помощи. Если вы не получите помощь от агента с первой попытки, вы можете позвонить снова и попытаться поговорить с другим агентом.

Связаться с ними по электронной почте

Еще один способ оспорить обвинение в Mylife - по электронной почте. Отправьте электронное письмо с описанием причин, по которым вы считаете, что плата была неверной, и той помощи, которую вы ожидаете получить. Вы можете отправить электронное письмо в любое время и получить ответ примерно через 38 часов. Если вы отправляете электронное письмо поздно ночью, вы можете не получить ответ до следующего рабочего дня. При обращении за помощью по электронной почте, вам нужно терпение. Возможно, вам придется отправлять сообщения туда и обратно несколько раз, прежде чем получить помощь.

Справочная служба

Вы можете найти помощь по вашей проблеме в справочной службе. Он имеет множество целевых советов и предложений, которые вы можете использовать для решения различных вопросов. Есть много страниц справки. Просмотрите их, прежде чем пытаться связаться со службой поддержки. Если вы не нашли помощи на страницах или в существующих беседах, вы можете начать свою собственную.

Если у вас возникнут проблемы с обращением в службу поддержки, вы можете обратиться за помощью в GetHuman. Когда вы объясните свою проблему, они помогут вам связаться с необходимой вам помощью как можно скорее.