Как мне вернуть товар на MobStub.com?
В этой статье описывается, как вернуть товар, купленный у интернет-магазина Mobstub со скидкой, и какие проблемы могут возникнуть. В нем описывается простая политика возврата Mobstub, отмечаются исключения из их правил возврата в случае специальных продаж или бракованных товаров. Он также предоставляет инструкции для фактического возврата.
Mobstub - это место, где люди могут купить недорогие вещи от известных брендов и бутиков. В рамках своей попытки полностью удовлетворить своих клиентов у них есть простая политика и процедура возврата. Чтобы узнать, как вернуться в Mobstub, просто следуйте этим инструкциям.
Убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям
По большей части Mobstub будет принимать возврат по любому товару, если вы вернете его в течение 30 дней с момента покупки. Однако вы не можете вернуть купальные костюмы, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, косметику и постельное белье после того, как вы открыли пакет. Кроме того, вы должны проверить все документы и электронные письма, которые вы получили с или о покупке. Чтобы поддерживать низкие цены, Mobstub иногда предлагает большие скидки при условии, что продажа будет окончательной, даже если данный товар обычно можно было вернуть. Убедитесь, что это не так с вашим товаром.
Если полученный вами товар был поврежден или неисправен, то Mobstub немедленно отправит вам замену, и вам не придется возвращать тот, который вы получили, если вы свяжетесь с ними в течение 15 дней с момента покупки.
Возвращение
- Написать письмо в отдел обслуживания клиентов Mobstub. В теле письма укажите название и производителя товара, который вы хотите вернуть, номер вашего заказа и причину возврата товара. Вы можете найти электронную почту службы поддержки Mobstub здесь .
- Откройте ответное электронное письмо, которое вы получите от них, и распечатайте этикетку для возврата.
- Посмотрите документы и электронные письма, которые вы получили со своим оригинальным заказом. Если есть какие-либо специальные инструкции по возврату, следуйте им.
- Отправьте товар туда, где это указано на этикетке. Как только Mobstub получит его, они отправят вам возмещение. Однако, если предмет был поврежден или изменен каким-либо образом с момента вскрытия упаковки, он может выдать только частичное возмещение или вообще не возмещение.
Чтобы по-прежнему предлагать скидки, Mobstub получает свои запасы от разных поставщиков и центров реализации. У каждого из них может быть своя собственная политика возврата, которая может усложнить процесс возврата. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, все, что вы можете сделать, это написать в центр обслуживания клиентов Mobstub. У них нет телефонной линии обслуживания клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для MobStub проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MobStub, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар на MobStub.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.