Как оспорить ложный отзыв на Merchantcircle.com?

Для многих владельцев малого бизнеса отзывы имеют решающее значение для определения их успеха. Отзыв на Merchantcircle.com может улучшить или испортить вам день, поэтому, понятно, вы захотите оспорить неточный отзыв, если обнаружите его. Но как это сделать?

Что такое Merchantcircle.com и почему вам следует заботиться о своих отзывах на нем?

Merchantcircle.com — это веб-сайт, который позволяет владельцам бизнеса создавать бесплатные объявления, просматривать отзывы и отвечать на них. На сайте зарегистрировано более девяти миллионов предприятий, и каждый месяц его посещают около 60 миллионов человек. Итак, если ваша компания указана на Merchantcircle.com, важно убедиться, что ваши отзывы точны и актуальны.

Как оспорить ложный отзыв на Merchantcircle.com

Если вы обнаружили на Merchantcircle.com отзыв, который, по вашему мнению, является неточным, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы оспорить его. Они включают:

1. Во-первых, соберите доказательства, подтверждающие ваше утверждение. Это могут быть скриншоты, документы или другие формы доказательства того, что отзыв недостоверен.

2. Затем обратитесь к клиенту, оставившему отзыв, и попытайтесь решить проблему в автономном режиме. Это можно сделать посредством телефонных звонков, электронной почты или даже личных встреч.

3. Если вам не удается решить проблему с клиентом, отправьте спор на сайт Merchantcircle.com. Это можно сделать, нажав кнопку «Пожаловаться на отзыв» рядом с рассматриваемым отзывом.

4. Наконец, предоставьте как можно больше доказательств в поддержку вашего утверждения. Чем больше доказательств вы предоставите, тем выше ваши шансы на удаление отзыва. При возникновении проблемы обращайтесь в службу поддержки клиентов .

Процесс оспаривания отзыва

Рассмотрим следующие шаги:

1. Свяжитесь с рецензентом напрямую. Первым шагом всегда является попытка решить проблему напрямую с клиентом. Вы можете сделать это, ответив на их отзыв или связавшись с ними через другой канал, например социальные сети или электронную почту. Если они будут восприимчивы, возможно, вы сможете прийти к решению без привлечения Merchantcircle.com.

2. Пометить отзыв: Если вы не можете решить проблему с клиентом или он не отвечает, вы можете пометить отзыв. Это привлечет внимание сотрудников Merchantcircle.com, которые проведут расследование.

3. Отправьте спор: если отзыв неточен, Merchantcircle.com удалит его с сайта. Перейдите к отзыву и нажмите ссылку «Пометить как неприемлемое», чтобы отправить спор. Вам необходимо будет предоставить некоторую информацию о том, почему вы считаете, что отзыв недостоверен, а также документацию, подтверждающую вашу претензию (например, электронные письма, снимки экрана или контракты).

4. Подождите ответа: Merchantcircle.com может занять несколько дней на рассмотрение спора, поэтому наберитесь терпения. Они свяжутся с вами, как только вынесут вердикт. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов .

Что делать, если продавец оспорит ваш отзыв

Компании нередко оспаривают отзывы, даже если они точны. Если это произойдет, не волнуйтесь — вы можете сделать несколько вещей:

1. Сначала проверьте, есть ли у компании веская причина оспорить ваш отзыв. Если они это сделают, возможно, вы захотите изменить свой обзор, чтобы отразить их точку зрения.

2. Если вы считаете, что компания оспаривает ваш отзыв без уважительной причины, обратитесь на Merchantcircle.com и сообщите им об этом. Они проведут расследование и решат, удалить ли отзыв.

3. Наконец, если вы по-прежнему не чувствуете, что к вашему отзыву относятся с уважением, вы всегда можете опубликовать его на другом сайте. Это даст потенциальным клиентам множество мест, где они смогут прочитать о вашем опыте и принять решение о том, стоит ли вести дела с рассматриваемой компанией. Если что-то случится, позвоните в службу поддержки .