Как я могу отменить мою учетную запись с Malwarebytes?

Malwarebytes - это подписка на антивирусное программное обеспечение. Программное обеспечение совместимо с macOS, iOS, Microsoft Windows и Android. Система сканирует операционную систему на наличие опасных файлов и удаляет их. Программное обеспечение было выпущено в 2006 году и теперь доступно на 30 языках. Если у вас есть подписка на Malwarebytes и вы хотите удалить свою учетную запись, выполните действия, описанные ниже.

Отмените подписку на iOS

1. На вашем iPhone откройте приложение Malwarebytes.

2. Нажмите «Настройки» в нижней части экрана.

3. Выберите «Управление подписками».

4. Если вы не вошли в свою учетную запись Apple, вам будет предложено указать имя пользователя и пароль iTunes прямо сейчас.

5. На странице «Изменить подписки» перейдите к нижней части и нажмите «Отменить подписку».

6. Вы получите электронное письмо с подтверждением отмены. Обратите внимание, что вы должны отменить как минимум один рабочий день, прежде чем ваш платеж должен быть выполнен, чтобы избежать сборов за предстоящий месяц.

Отмените подписку на Android

1. На вашем устройстве Android откройте Google Play Store.

2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.

3. Нажмите «Меню», а затем «Подписки».

4. Нажмите на подписку Malwarebytes.

5. Нажмите «Отменить подписку».

6. Следуйте инструкциям для подтверждения отмены.

7. Ищите электронное письмо с деталями отмены. Обратите внимание, что вы должны отменить как минимум один рабочий день, прежде чем ваш платеж должен быть выполнен, чтобы избежать сборов за предстоящий месяц.

Отменить подписку онлайн

1. Перейдите на https://my.malwarebytes.com/en/login.

2. Войдите в свою учетную запись, указав адрес электронной почты и пароль. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись Facebook или Google.

3. Нажмите на вкладку «Подписки» .

4. Выберите «Деактивировать все».

5. Следуйте инструкциям для подтверждения отмены.

6. На электронное письмо, которое вы указали в своей учетной записи Malwarebytes, будет получена копия сведений об отмене. Обратите внимание, что вы должны отменить как минимум один рабочий день, прежде чем ваш платеж должен быть выполнен, чтобы избежать сборов за предстоящий месяц.

Обратитесь в службу поддержки Malwarebytes по телефону

Если у вас возникли трудности при отмене учетной записи с помощью описанных выше шагов, вам следует обратиться к Malwarebytes. Позвоните в службу поддержки Malwarebytes и обратитесь за помощью. Вы должны будете предоставить личную и контактную информацию, чтобы подтвердить свою личность. Обязательно спросите, будет ли с вас взиматься плата за подписку на следующий месяц или вы сделали отсечение. Попросите агента по обслуживанию клиентов отправить вам электронное письмо, подтверждающее отмену, и держите их на линии, пока вы их не получите.

Обратитесь в службу поддержки Malwarebytes по электронной почте

Если вы предпочитаете не разговаривать с кем-то по телефону, вы также можете связаться со службой поддержки Malwarebytes по электронной почте. В письме укажите как можно больше подробностей, включая данные вашей учетной записи, чтобы запрос был обработан как можно быстрее.

Обратите внимание, что получение ответа от службы поддержки клиентов по электронной почте может занять несколько рабочих дней. Если вы близки к следующему периоду в ежемесячном биллинговом цикле, может быть лучше обратиться за помощью, чтобы ускорить процесс.