Как мне получить техническую поддержку для моей учетной записи MailChimp?

MailChimp является ведущей службой почтового маркетинга, которая позволяет отправлять профессиональные маркетинговые электронные письма, автоматические электронные письма и другие кампании. Сегодня более 9 миллионов человек используют сервис MailChimp для отправки деловых писем.

Компания утверждает, что ежедневно отправляет около 600 миллионов электронных писем, что помогает как малым, так и крупным предприятиям достичь своей целевой аудитории и расти.

MailChimp хранит все ваши контакты в одном месте, отправляет автоматические сообщения, основанные на поведении клиентов, нацеливает пользователей на социальные сети и даже отслеживает поведение клиентов с помощью расширенной аналитики, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения.

Но большой вопрос в том, Как вы можете связаться со службой поддержки Mailchimp, если у вас возникли технические проблемы или вам нужна техническая помощь по использованию некоторых функций инструмента? Что ж, хорошей новостью является то, что вы можете связаться с MailChimp по телефону или электронной почте в зависимости от вашего пакета подписки.

Как связаться со службой технической поддержки Mailchimp

Чтобы получить доступ к технической поддержке Mailchimp, войдите в свою учетную запись MailChimp и просмотрите базу знаний, чтобы отправить запрос на помощь. Помните, что вы должны войти в свою учетную запись, чтобы связаться со службой поддержки. После того, как вы вошли в систему, выполните следующие простые шаги, чтобы завершить ваш запрос:

1. Получите доступ к любой статье в базе знаний и найдите раздел « Техническая поддержка ». Если ваш аккаунт профессиональный или премиум-класса, этот раздел называется « Приоритетная поддержка ».
2. Когда вы окажетесь там, нажмите / коснитесь « Связаться со службой поддержки »
3. Прокрутите вниз до нижней части страницы, где вы найдете контактные кнопки. Нажмите либо « Напишите нам », чтобы отправить электронное письмо, либо « Общайтесь с нами », чтобы начать чат со службой поддержки.

PS: Вы должны иметь в виду, что если вы вошли в свою учетную запись MailChimp и не видите кнопок контактов, это означает, что ваша учетная запись не имеет доступа к электронной почте и поддержке чата. В этом случае вам нужно будет заполнить предоставленную форму и отправить запрос в службу поддержки. Это может занять несколько дней, прежде чем они вернутся к вам.

Связаться с Mailchimp через Twitter

Если у вас есть бесплатная учетная запись MailChimp и вы не можете получить доступ к технической поддержке, когда вы вошли в систему, самый быстрый и надежный способ связаться со службой поддержки - это зайти в Twitter и отправить им сообщение.

Если вам нужно что-то узнать быстро, просто зайдите в Twitter и задайте им любой вопрос. Кроме того, вы можете отправить им прямое сообщение. Этот метод работает хорошо, и это всегда отличный вариант для людей с бесплатными аккаунтами.

Связаться с Mailchimp через Facebook

Если вам не нравится идея твитнуть, то вы можете зайти на их страницу в Facebook и задать любой вопрос. Хотя получение ответа может занять несколько часов, этот метод все же быстрее, чем заполнение контактной формы на веб-сайте. Как и в Twitter, вы также можете отправить в службу технической поддержки Mailchimp прямое сообщение в Facebook, и они быстро ответят.

Где получить отзывы клиентов

Другое место, где вы хотите найти ценную информацию о сервисах MailChimp, находится в вашем списке. После того, как вы вошли в свою учетную запись, перейдите в список и перейдите в кампанию, на которую вы получили жалобу.

Найдя конкретную кампанию, просмотрите ее отчет. Клиент, на которого вы ссылаетесь, вероятно, жаловался на Mailchimp отдельно, и если это так, вы увидите его в области отказа от подписки.

Когда вы нажмете на этот раздел, он покажет вам, кто отписался. В этом разделе вы также можете увидеть что-то, помеченное как «отчеты о нарушении», которое содержит ценную информацию, которая поможет вам. Мы надеемся, что эта информация поможет вам.