Как отправить запрос на ремонт в Luxottica?
Если ваши очки Luxottica нуждаются в ремонте, вы, вероятно, сможете отремонтировать их в Luxottica. Однако, прежде чем вы это сделаете, вы должны сначала узнать у продавца, у которого вы приобрели его, чтобы узнать, может ли он отремонтировать его. Если это невозможно, вы можете подать заявку на ремонт в Luxottica онлайн.
Luxottica – одна из крупнейших компаний по производству очков в мире. Оправы очков отпечатаны такими известными мировыми брендами, как Ray-Ban, Prada, Coach и Chanel. Но что произойдет, если вы получите свой заказ и возникнет проблема? Если ваши очки Luxottica повреждены или неисправны, вам необходимо знать, как их отремонтировать. Чтобы узнать, как подать заявку на Luxottica, просто продолжайте читать. Следующая информация предоставит вам пошаговое руководство по отправке запроса на ремонт.
Прежде чем отправить запрос на ремонт в Luxottica
Прежде чем вы отправите запрос на ремонт в Luxottica, компания просит вас связаться с продавцом, у которого вы купили очки, и узнать о каких-либо гарантиях или услугах по ремонту, которые они предоставляют. Если продавец отремонтирует ваши очки, вам следует воспользоваться его услугами, а не просить Luxottica отремонтировать их.
Политика ремонта Luxottica
Если на ваши очки распространяется гарантия Luxottica, ремонт вам ничего не будет стоить. Если на него больше не распространяется гарантия Luxottica, вы все равно можете подать заявку на обслуживание, но вам придется оплатить ремонт. Если у вас больше нет доказательства покупки, на ваши очки не будет распространяться гарантия. Изготовленные на заказ очки обычно можно отремонтировать; Luxottica проверит его и сообщит вам, какие у вас есть варианты ремонта. Вам понадобится кредитная или дебетовая карта для покрытия расходов, связанных с ремонтом, если он не покрывается гарантией. Других вариантов оплаты нет.
Отправка заявки на ремонт в Luxottica
Чтобы отправить заявку на ремонт, следуйте этим инструкциям:
- Сфотографируйте свои очки. Убедитесь, что повреждения, если они заметны, заметны.
- Сфотографируйте подтверждение покупки.
- Перейдите на портал послепродажного обслуживания Luxottica.
- Нажмите на знак + рядом со словами «Как подать заявку на обслуживание».
- Нажмите ссылку «Запрос на обслуживание» для вашей марки очков.
- Следуйте подсказкам и загружайте фотографии, сделанные вами по указанию.
Luxottica свяжется с вами в течение 5 рабочих дней, чтобы сообщить, находятся ли на ваших очках гарантия или нет, и какие у вас есть варианты ремонта. Если ваш случай сложный, например запрос на изготовление индивидуальных очков, Luxottica может пройти более пяти рабочих дней, прежде чем с вами свяжется.
Как связаться с Люксоттикой
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов Luxottica. Вы можете связаться с ним по телефону или на справочном форуме .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Luxottica проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Luxottica, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как отправить запрос на ремонт в Luxottica? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.