Как получить возмещение от LinkedIn?
LinkedIn очень четко объясняет их политику возврата. Но вместо того, чтобы прочитать его, мы сделали это для вас, поэтому все, что вам нужно сделать, это следовать этому руководству, чтобы обработать ваш возврат.
Частные лица могут получать оплату в LinkedIn за рекламу, премиальные подписки и за учебные курсы. Если с вас сняли неверную сумму и вы хотите вернуть деньги, вы можете выполнить несколько простых шагов. LinkedIn заявляет, что все их услуги, включая премиальные подписки, рекламу, где вы платите за продукты с платой за действие, и учебные курсы, не подлежат возврату. Тем не менее, вы все равно можете подать запрос на проверку аккаунта, чтобы подтвердить ваш возврат.
1. Войдите в свою учетную запись LinkedIn по адресу https://www.linkedin.com.
2. В своем профиле щелкните область вниз, чтобы отобразить параметры, и выберите «Настройки и конфиденциальность».
2. В самом низу страницы нажмите «Справочный центр».
3. Появится всплывающее окно с сообщением о том, что история ваших заказов будет отправлена на проверку, и с вами свяжутся по электронной почте с решением. Нажмите «подтвердить и отправить».
4. В разделе «Как мы можем вам помочь?» В диалоговом окне введите «Возврат».
5. Выберите «Политика возмещения расходов LinkedIn».
6. В политике возврата указано, что все расходы не подлежат возврату. Однако есть некоторые исключения из этой политики. Лучше всего подать запрос на проверку аккаунта, чтобы вы могли быть уверены в том, имеете ли вы право на возврат средств или нет.
7. Выберите «Запросить проверку аккаунта» вверху страницы.
8. Вы будете перенаправлены на новую страницу, на которой снова указывается, что все платежи, связанные с премиум-аккаунтами, не подлежат возврату (включая частично использованные периоды и банковские или торговые сборы.) Вы можете продолжить проверку аккаунта, если считаете, что ситуация требует исключения.
9. Нажмите «Запросить проверку аккаунта», чтобы продолжить.
10. Появится новое окно, сообщающее, что история ваших заказов будет отправлена на проверку, и с вами свяжется электронное письмо с решением LinkedIn, если вы имеете право на возмещение.
11. Нажмите «Подтвердить и отправить».
12. Если у вас есть учетная запись Premium, ваша учетная запись будет проверена, и вы получите уведомление по электронной почте. Если у вас нет премиум-аккаунта, вы будете перенаправлены на страницу с заявлением: «мы не можем выполнить ваш запрос, поскольку вы, похоже, не приобрели премиум-аккаунт».
13. Какая квалификация для возврата премиум аккаунта? Исключение, которое LinkedIn может рассмотреть, включает в себя, если LinkedIn обновил вашу платежную информацию, когда вы не намеревались сделать обновление. Другое исключение касается лиц, которые запрашивают отмену вскоре после начала подписки. Это особенно относится к членам Европейского Союза, которым по закону разрешено аннулировать подписку в течение 14 дней после ее начала и получить полный возврат средств.
14. Если у вас нет учетной записи Premium, но вы хотите получить возмещение от LinkedIn, вам нужно будет отправить заявку в службу поддержки.
15. Перейдите на https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve .
16. Выберите «Получить помощь от нас».
17. В поле введите слово «возврат».
18. Политика возврата появится вместе с несколькими статьями, относящимися к политике возврата. Вы можете обойти это и нажать на кнопку «Далее», которая находится внизу страницы.
19. В поле «введите вопрос или вопрос» укажите, какой тип возврата вы ищете. Например, «Возврат рекламы» или «Возврат курса обучения в LinkedIn».
20. Укажите альтернативный адрес электронной почты. LinkedIn будет использовать это только в том случае, если адрес электронной почты, указанный в файле для вас, не работает.
21. В поле «Тип выпуска» выберите рекламу, обучение или выставление счетов / платежей / сборов, что наиболее подходит для вашего сценария.
22. В разделе «В каком приложении или сайте» выберите «Не для приложения / сайта» в нижней части списка.
23. Для раздела «На каком устройстве» выберите «Не зависит от устройства», расположенного в списке как второй по значению.
24. Укажите как можно больше подробностей в поле «Ваш вопрос», в том числе, почему вы считаете, что заслуживаете возмещения, и приложите все документы или снимки экрана, которые могут помочь доказать вашу правоту. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее будет процесс утверждения.
25. Нажмите «Отправить».
26. После отправки вы получите автоматическое ответное письмо от службы поддержки клиентов LinkedIn, подтверждающее вашу отправку. Ответы могут занять несколько рабочих дней.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для LinkedIn проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как LinkedIn, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от LinkedIn? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.