Как подать заявку на гарантийное обслуживание?
В этой статье описывается, как сделать гарантийное требование на аксессуары для бытовой электроники, приобретенные у LifeProof. Подробные инструкции приведены для подачи претензии в Интернете для покупок, сделанных в Интернете. Инструкции также предоставляются для гарантийных претензий на товары, которые были приобретены в магазине, который не может подать претензии онлайн.
LifeProof продает аксессуары для бытовой электроники, и с такими предметами, которые пользуются такой интенсивной нагрузкой, как предметы личной электроники, на них может произойти определенный износ даже в течение короткого периода времени. Если вам нужно подать гарантийное требование в LifeProof, просто следуйте приведенным ниже инструкциям. Помните, что подать иск означает просто подать заявку на замену или возврат. Компания не обязательно даст вам один в каждом случае.
- Перейти на домашнюю страницу LifeProof.
- Нажмите на вкладку «Поддержка» на панели навигации вверху страницы.
- Нажмите на ссылку Гарантия в раскрывающемся меню.
- Найдите продукт, на который вы подаете претензию по гарантии. Как только вы нашли его, нажмите на него, чтобы выбрать его. Кроме того, вы можете ввести номер заказа в предоставленном текстовом поле.
- Выберите цвет вашего товара.
- Напишите полное описание проблемы в предоставленном текстовом поле. Подробно расскажите о проблеме, возникшей у вас с продуктом.
- Введите серийный номер в предоставленном для этого текстовом поле.
- Введите дату покупки в соответствующем текстовом поле.
- Нажмите на кнопку Далее.
- Введите всю информацию о клиенте в предоставленных текстовых полях. Все они являются обязательными, если вы хотите, чтобы претензия была обработана.
- Нажмите на кнопку Отправить.
Обратите внимание, что если вы хотите быть уверенным в получении возмещения, то вам необходимо сделать возврат в течение 30 дней с момента покупки, что является периодом, на который гарантировано большинство предметов LifeProof. Кроме того, возврат средств занимает от 1 до 3 недель. Если вы получите возмещение, с него будет вычтена плата за обслуживание в размере 5 долларов.
Если вы купили товар LifeProof в магазине, а не на сайте компании, вы не сможете использовать процедуру, описанную выше. Вместо этого вы должны вернуть товар в место, где вы его приобрели. Они решат о возврате там.
Если вы не можете найти номер своего заказа или у вас возникли другие проблемы с описанной выше процедурой, вам необходимо позвонить по номеру обслуживания клиентов LifeProof и получить оперативную помощь. Вы можете найти их номер здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Lifeproof проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lifeproof, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать заявку на гарантийное обслуживание? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.