Как мне удалить свою учетную запись Kraken?
Если вы меняете биржи или уходите с рынка криптовалют и хотите удалить свою учетную запись Kraken, войдите в свою учетную запись онлайн и отправьте запрос в службу поддержки. Прежде чем удалить свою учетную запись, экспортируйте свою бухгалтерскую книгу и убедитесь, что баланс вашей учетной записи равен нулю. После того, как ваша учетная запись будет удалена, вы больше не сможете получить к ней доступ.
Как трейдер Kraken, вы, возможно, готовы сменить биржу или прекратить торговлю криптовалютой и хотите знать, какие шаги предпринять дальше. Какие шаги вам необходимо предпринять? Как удалить свою учетную запись Kraken? Вы можете узнать больше об управлении учетной записью Kraken, обратившись в службу поддержки клиентов здесь , а ниже вы узнаете, что вам нужно знать об удалении вашей учетной записи.
Перед закрытием/удалением вашей учетной записи
Прежде чем закрыть и удалить свою учетную запись Kraken, вам необходимо знать и сделать некоторые вещи. К ним относятся:
- Прежде чем закрыть свою учетную запись, вам необходимо экспортировать всю свою торговую историю и историю резервов. После закрытия учетной записи эти предметы больше не будут доступны через Kraken.
- Баланс вашего счета должен быть равен нулю, прежде чем вы сможете закрыть свой счет. Все ожидающие транзакции должны быть очищены.
Закрытие вашей учетной записи
Чтобы закрыть свою учетную запись, выполните действия, описанные здесь:
- Откройте Kraken в браузере и войдите в свою учетную запись.
- В опциях меню выберите «Центр поддержки».
- Нажмите «Связаться со службой поддержки», чтобы создать заявку в службу поддержки.
- Выберите «Общие/Другие» в качестве причины обращения в службу поддержки.
- Нажмите «Закрыть учетную запись». Счета обычно закрываются в течение 72 часов.
- После закрытия учетной записи отправьте электронное письмо в адрес Kraken с просьбой удалить учетную запись. В электронном письме укажите следующую информацию:
- Ваше полное официальное имя (как указано на вашем удостоверении личности, выданном правительством).
- Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
- Дата, когда вы запросили закрытие счета через веб-сайт.
- Письменный запрос на окончательное удаление вашей учетной записи.
- У вас есть возможность сообщить, почему вы хотите удалить свою учетную запись.
- Любая дополнительная информация.
- Kraken обработает ваш запрос и окончательно удалит вашу учетную запись в течение семи рабочих дней.
- Вся информация, связанная с вашей учетной записью, будет удалена с серверов Kraken и больше не будет доступна.
- Если вы хотите вернуться в Kraken, вам потребуется открыть новую учетную запись. Удаленную учетную запись невозможно восстановить.
Напоминаем: прежде чем закрыть или удалить свою учетную запись Kraken, убедитесь, что вы перевели все средства в свой банк или на другую биржу, а также экспортируйте книгу транзакций в файл на своем компьютере. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки пользователей Kraken здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Kraken проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kraken, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне удалить свою учетную запись Kraken? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.