Как мне закрыть свою учетную запись на Kraken?
Удаление вашей учетной записи Kraken — это постоянный процесс. После удаления вашей учетной записи у вас больше не будет доступа к вашим средствам или данным вашей учетной записи. Убедитесь, что вы следуете надлежащие шаги.
Закрытие вашей учетной записи на Kraken может показаться сложной задачей. Но с помощью всего лишь нескольких простых шагов вы сможете позаботиться об этом в кратчайшие сроки. В этой статье мы шаг за шагом проведем вас через этот процесс. Итак, готовы ли вы навсегда закрыть свой счет или просто хотите отдохнуть от торговли, мы предоставим вам все необходимое.
Процедура удаления учетной записи
Если вы хотите удалить свою учетную запись Kraken, выполните следующие действия:
Сначала войдите в свою учетную запись
Перейдите на https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new .
После этого вы попадете на страницу «Отправить заявку».
Создайте электронное письмо и в поле «Тема» введите «Удалить мою учетную запись».
В поле «Описание» введите краткое сообщение, объясняющее, почему вы хотите удалить свою учетную запись.
Нажмите кнопку «Отправить».
Ваша учетная запись будет поставлена в очередь на удаление, и вы получите подтверждение по электронной почте. Если возникнут какие-либо проблемы , позвоните в службу поддержки .
Что нужно сделать перед удалением?
Прежде чем удалить свою учетную запись Kraken, вам следует сделать несколько вещей:
Обязательно выведите все средства, имеющиеся на вашем счете. После удаления вашей учетной записи у вас больше не будет доступа к этим средствам.
Если у вас есть активные заказы, отмените их перед удалением учетной записи. В противном случае вы можете потерять прибыль или понести убытки.
Если вы хотите вести учет своих прошлых сделок или других данных учетной записи, обязательно экспортируйте их перед удалением своей учетной записи. Kraken не ведет учет удаленных учетных записей. Если у вас возникнут какие-либо проблемы , свяжитесь со службой поддержки клиентов .
Сколько времени нужно команде, чтобы действовать?
Обычно команде Kraken требуется 24–48 часов для рассмотрения и обработки запросов на удаление учетной записи. Однако в некоторых случаях это может занять больше времени. Как только ваш запрос будет обработан, вы получите подтверждение по электронной почте. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить вероятность того, что ваш запрос на удаление учетной записи будет успешным:
Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись и отправили запрос с правильного адреса электронной почты.
В поле «Описание» укажите как можно конкретнее. Включите любую соответствующую информацию, которая может помочь команде обработать ваш запрос. Кроме того, в случае возникновения проблемы вы можете обратиться в службу поддержки клиентов .
Является ли удаление постоянным?
После того как ваша учетная запись будет удалена, ее невозможно будет восстановить. Поэтому убедитесь, что вы хотите удалить свою учетную запись, прежде чем отправлять запрос.
Когда вы удаляете свою учетную запись, все ваши данные безвозвратно удаляются с серверов. Сюда входит информация о вашей учетной записи, история заказов, история торговли и любые другие данные, связанные с вашей учетной записью. Команда не ведет учет удаленных аккаунтов.
Таким образом, ваши данные в безопасности. Kraken серьезно относится к безопасности и внедрил ведущие в отрасли меры для защиты данных наших пользователей. Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения безопасности посетите нашу страницу «Безопасность».
Что делать, если я хочу отдохнуть от трейдинга?
Если вам нужен перерыв в торговле, но вы не хотите удалять свою учетную запись, вы можете закрыть свою учетную запись. Это отключит вашу учетную запись и не позволит вам войти в систему или торговать. Чтобы удалить свою учетную запись, выполните следующие действия:
Сначала войдите в свою учетную запись.
Перейдите на https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new .
После этого вы попадете на страницу «Отправить заявку».
В раскрывающемся меню «Выбор типа» выберите «Управление учетной записью».
В поле «Тема» введите «Закрыть мою учетную запись».
В поле «Описание» введите краткое сообщение, объясняющее, почему вы хотите закрыть свою учетную запись.
Нажмите кнопку «Отправить».
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Kraken проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kraken, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне закрыть свою учетную запись на Kraken? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.