Как сообщить о проблеме с Khan Academy?
Как родитель, учитель, администратор или ученик, вы хотите получить максимальную отдачу от своей учетной записи Khan Academy и повысить качество обучения. При возникновении проблем вы можете сообщить о них онлайн через «Справочный центр» сайта, либо отправив подробный отчет, либо нажав кнопку «Помощь», чтобы найти поддержку и решение.
Академия Хана предоставляет преподавателям и учащимся бесплатные онлайн-курсы практически по любому предмету: от математики до искусства, от философии до программирования. Учащиеся K-12 могут выбирать из нескольких вариантов курсов, но что произойдет, если курсы не будут работать должным образом? Как сообщить о проблеме в Академии Хана? Учащиеся и преподаватели могут получить поддержку и информацию в службе поддержки клиентов Академии Хана здесь , а ниже приведены инструкции по сообщению о проблемах с курсами или их содержанием.
Сообщить о проблеме в Академии Хана
Самый быстрый способ сообщить о проблеме в Академии Хана — через веб-сайт, выполнив действия, описанные ниже:
- Откройте Академию Хана в своем браузере.
- Войдите в свой аккаунт.
- Прокрутите страницу вниз и выберите «Справочный центр».
- Нажмите «Сообщить о проблеме» в строке меню вверху экрана.
- В разделе «Отправить запрос» выберите в раскрывающемся меню ответ, который лучше всего описывает проблему, о которой вы сообщаете.
- Заполните форму, которая откроется на вашем экране. Необходимая информация включает в себя:
- Адрес электронной почты
- Предмет
- Описание проблемы
- Твое имя
- Как вы используете Академию Хана (в качестве учителя, ученика, родителя или администратора).
- Если учетная запись была создана учителем, родителем или учеником.
- Учетная запись электронной почты, используемая для создания учетной записи Академии Хана.
- Ваш идентификатор Академии Хана (KAID). Это можно узнать, войдя в свою учетную запись.
- Любая дополнительная информация, запрошенная по указанной вами проблеме.
- Нажмите «Отправить», чтобы сообщить о проблеме.
Администраторы сайта Академии Хана рассмотрят проблему и ответят вам по электронной почте.
Использование помощи в Академии Хана
Другой способ сообщить о проблеме с Khan Academy — использовать кнопку «Помощь» на веб-сайте. Выполните следующие действия, чтобы сообщить о проблеме через «Справку»:
- Откройте Академию Хана в своем браузере.
- Войдите в свой аккаунт.
- Нажмите «Справочный центр» внизу страницы.
- В правом нижнем углу экрана нажмите синюю кнопку «Помощь».
- Введите проблему, с которой вы столкнулись, и выберите лучший вариант в появившихся ссылках, чтобы получить дополнительную информацию о проблеме.
Общие проблемы
Некоторые распространенные проблемы, о которых сообщается в Академии Хана, включают:
- Технические проблемы или функциональность сайта.
- Ошибки в контенте или неработающие ссылки.
- Проблемы с поиском/трудности с поиском информации.
- Оскорбительные или оскорбительные выражения или поведение.
- Опечатки, орфографические ошибки, грамматические ошибки.
- Контент отсутствует.
- Проблемы безопасности на сайте.
Академия Хана хочет, чтобы пользователи имели эффективный опыт обучения с ограниченным количеством проблем, и вы можете сообщать о проблемах по мере их возникновения, выполнив действия, описанные выше. Для получения дополнительной информации или помощи обратитесь в службу поддержки пользователей Академии Хана здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Khan Academy проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Khan Academy, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с Khan Academy? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.