Как я могу подать гарантийное заявление в Kenwood?
В этой статье описывается процесс подачи претензии по гарантии в Kenwood. Инструкции приведены для определения того, покрывается ли ваша претензия на продукт Kenwood гарантией, тремя различными способами. Дается также набор инструкций для фактической подачи претензии и выполнения работ по обслуживанию двумя различными способами.
Kenwood является одним из ведущих производителей электроники, коммуникационного оборудования и многого другого, и на всю их продукцию предоставляется гарантия. Если вы обнаружите, что ваш продукт Kenwood нуждается в ремонте до истечения срока гарантии, его довольно легко отправить на ремонт.
Как узнать, скрыт ли ваш продукт Kenwood
В большинстве случаев простое чтение информации о гарантии, прилагаемой к вашему продукту, должно указывать, распространяется ли на ваш продукт Kenwood. Однако, если вы имеете дело с необычным набором обстоятельств, вам может потребоваться больше подробностей. Самый простой способ узнать это - позвонить в службу поддержки клиентов Kenwood . Тем не менее, это иногда связано с длительным временем удержания. Если у вас нет времени ждать в ожидании, вы можете отправить онлайн-запрос информации. Просто следуйте этим шагам:
- Перейти на домашнюю страницу Kenwood.
- Нажмите на ссылку Моя учетная запись в верхней части страницы.
- Войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на ссылку обслуживания клиентов в верхней части страницы.
- Нажмите на ссылку «онлайн-запрос» под заголовком «Онлайн».
- Введите свое имя и контактную информацию в соответствующие текстовые поля.
- Нажмите на выпадающее меню «Семейство продуктов» и выберите, какой тип продукта у вас есть.
- Нажмите на выпадающее меню «Категория продукта» и выберите соответствующую категорию.
- Нажмите на выпадающее меню Product Name, чтобы найти название вашего продукта.
- Щелкните раскрывающееся меню «Категория сообщения» и выберите «Другое».
- Напишите ваш вопрос в поле Текст сообщения.
- Прикрепите любые файлы, которые вы считаете уместными, используя инструмент под текстовым полем Сообщение.
- Нажмите на кнопку Политика конфиденциальности.
- Заполните капчу.
- Нажмите на кнопку Отправить.
Если по какой-либо причине у вас не работают ни телефон, ни онлайн-опции, вы всегда можете отправить запрос по почте:
Кенвуд США
с / о De'Longhi America, Inc.
2 Park Way & Route 17 South, Suite 3A
Upper Saddle River, Нью-Джерси 07458, США
Attn: Обслуживание клиентов
Получение гарантийного обслуживания
После того как вы определили, что на ваш продукт распространяется гарантия, вам необходимо найти ближайший авторизованный сервисный центр Kenwood.
- Перейдите в инструмент поиска сервисного центра Kenwood по адресу https://www.kenwoodworld.com/en-us/customer-services/service-centers .
- Введите название своего города в текстовом поле Местоположение.
- Выберите расстояние, которое вы хотите найти в меню Расстояние.
- Нажмите на кнопку поиска. Места расположения сервисных центров появятся на карте.
- Нажмите на ближайший к вам сервисный центр. Адрес появится.
- Отправляйтесь в сервисный центр с товаром и квитанцией на его покупку и оставьте там для ремонта. Если сервисный центр находится слишком далеко, отправьте товар и квитанцию в сервисный центр.
Если вам нужна помощь во время этого процесса, вы можете связаться со службой поддержки Kenwood .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Kenwood проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kenwood, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу подать гарантийное заявление в Kenwood? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.