Какова политика Klm в отношении путешествий с домашними животными или животными-поводырями?

KLM Royal Dutch Airlines изменила политику эмоциональной поддержки животных. Животные эмоциональной поддержки больше не распознаются и относятся к категории животных-поводырей или домашних животных. Служебные животные путешествуют бесплатно. Однако домашние животные путешествуют за плату от 75 до 400 евро. Оба требуют бронирования для полета.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 дек. 2022 г.

До 2021 года авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines признавала животных, оказывающих эмоциональную поддержку, и разрешала им летать бесплатно. В настоящее время единственными животными, которые могут летать бесплатно, являются дрессированные служебные животные (SA). Все остальные виды животных, оказывающих эмоциональную поддержку, должны путешествовать в качестве домашних питомцев.

Политика KLM в отношении служебных животных

В соответствии с Политикой KLM в отношении служебных животных разрешено летать бесплатно только собакам. Чтобы взять с собой служебную собаку, вам необходимо заполнить форму заявки не более чем за 48 часов до вылета.

Правила для животных-поводырей

Чтобы ваш SA путешествовал с вами, вы должны следовать следующим правилам:

  1. Ваш системный администратор должен вести себя хорошо в общественных местах перед полетом. Если ваша собака замечена в плохом поведении, от вас могут потребовать предоставить подтверждение лицензии и обучения.
  2. Психиатрические специалисты могут бесплатно путешествовать только в США и обратно.
  3. Системные администраторы не могут занимать свое место и должны иметь возможность поместиться под сиденьем перед вами. В противном случае вам, возможно, придется пересесть, дождаться более позднего рейса или согласиться на перевозку вашей собаки в багажном отсеке.
  4. На рейсах продолжительностью более 8 часов вам может потребоваться предоставить доказательство того, что ваша собака может продержаться в течение всего полета, не требуя посещения туалета.

Политика KLM в отношении перевозки домашних животных

Стоимость перевозки вашего питомца составляет от 75 до 400 евро, в зависимости от животного и продолжительности полета.

Чтобы ваш питомец путешествовал с вами, необходимо соблюдать следующие правила:

  1. В салон самолета и багажное отделение допускаются только собаки и кошки.
  2. Ваш питомец должен путешествовать тем же рейсом, что и вы, и ему должно быть не менее 10 недель.
  3. Вы должны забронировать место для вашего питомца не позднее, чем за 48 часов до вашего отъезда.

Правила перевозки домашних животных

Чтобы ваш питомец летал с вами в салоне, необходимо соблюдать дополнительные правила:

  1. Ваш питомец должен находиться в конуре или закрытой дорожной сумке.
  2. Ваша конура или дорожная сумка должны иметь размеры 46 х 28 х 24 см, весить не более 8 кг, а ваш питомец должен иметь возможность комфортно передвигаться.
  3. Запрещается выносить питомца из вольера или дорожной сумки на время полета.
  4. Домашние животные не допускаются в салон на рейсах бизнес-класса или межконтинентальных рейсах, поскольку в них недостаточно места.

Правила содержания домашних животных

Домашние животные, слишком большие или слишком тяжелые, чтобы поместиться под сиденьем, могут безопасно путешествовать в багажном отделении. Чтобы ваш питомец летал в багажном отсеке, необходимо соблюдать дополнительные правила:

  1. В одной клетке можно содержать более одного домашнего животного при условии, что его размеры не превышают 122 х 81 х 89 см, а вес каждого животного не превышает 14 кг.
  2. Домашние животные весом до 70 кг могут перевозиться в багаже при наличии соответствующей документации при условии своевременного уведомления авиакомпании.
  3. Домашние животные не допускаются в багаж на рейсах с пересадкой более 3 часов или на рейсах в Боинге 787-9 или 787-10.
  4. Домашние животные не допускаются на некоторые рейсы KLM CityHopper в период с 1 ноября по 31 марта.
  5. Некоторым породам собак и кошек, у которых могут возникнуть проблемы с дыханием в условиях высокой температуры и стресса, не разрешается путешествовать в багажном отсеке, но они могут путешествовать в салоне или грузовом отсеке.

Как для домашних, так и для служебных собак вам потребуются документы о вакцинации, проездные документы и справки о состоянии здоровья. Для поездки в ЕС вашему животному также понадобится электронный идентификационный чип.

Если вам нужна помощь в регистрации вашего питомца для путешествия, обратитесь в KLM Royal Dutch Airlines .

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Какова политика Klm в отношении путешествий с домашними животными или животными-поводырями?

Почему GetHuman пишет практические руководства для KLM Royal Dutch Airlines проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как KLM Royal Dutch Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какова политика Klm в отношении путешествий с домашними животными или животными-поводырями? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

KLM Royal Dutch Airlines

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 129,600 раз
KLM Royal Dutch Airlines
Политика KLM в отношении домашних животных
Политика KLM в отношении служебных животных
Политика эмоциональной поддержки KLM в отношении животных
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!