Как мне вернуть или обменять амулет и основной предмет?
Покупать предметы декора для дома через интернет удобно, но не всегда получается. Если вам нужно вернуть предмет домашнего декора, который вы приобрели в Joss & Main, вы можете вернуть товар и получить возмещение, отправив его обратно через UPS или через специальную компанию-перевозчика, если он был большим или хрупким.
Joss & Main — интернет-магазин предметов домашнего декора. Если вы купили что-то у Джосс и Мейн и оно выглядело не совсем так, как вы ожидали, его легко вернуть для возврата денег или обмена.
Политика возврата и возмещения средств Joss & Main
Вы можете вернуть покупку и получить полный возврат средств при условии, что вы совершите возврат в течение 30 дней с момента первоначальной покупки. Все возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и в состоянии как новые.
Как только компания получит ваш возврат, она оценит качество отправленных вами товаров. Если они будут признаны новыми, компания отправит вам электронное письмо с подтверждением, и вам будет возвращена та же форма оплаты, которую вы использовали при размещении заказа. Вы можете использовать возврат средств для отправки замены. Процесс оценки может занять до двух недель. После этого обработка возврата может занять до пяти рабочих дней. UВам не будут возмещены расходы по доставке при возврате.
Оформление возврата товаров, не отправленных специальным перевозчиком
1. Перейдите на веб-страницу Joss & Main.
2. Войдите в свою учетную запись.
3. Выберите Мои заказы.
4. Выберите «Возвращаемый товар».
5. Выберите товар, который хотите вернуть. Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением.
6. Подтвердите свой запрос на возврат.
7. Распечатайте транспортную этикетку для возврата.
8. Упакуйте предмет или предметы, которые хотите вернуть.
9. Прикрепите транспортировочную этикетку к коробке.
10. Отнесите посылку в любой пункт UPS и отправьте ее.
Оформление возврата товаров, отправленных специальным перевозчиком
Если ваша покупка была отправлена специальной перевозчиком, поскольку она была большой или хрупкой, выполните шаги 1–6 из инструкций выше. После этого Joss & Main организует доставку предмета или предметов для возврата специальным перевозчиком.
Получать помощь
Если вам нужна помощь в возврате, обратитесь в службу поддержки клиентов Joss & Main. Вы можете связаться с ним по телефону или через справочный форум.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Joss & Main проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Joss & Main, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть или обменять амулет и основной предмет? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.