Что мне делать, если я потерял свой телефон Jio?

Если вы потеряете свой телефон Jio, вы можете быть обеспокоены многими вещами, такими как потраченные деньги или то, как вы собираетесь связаться со своими друзьями. Тем не менее, вы должны беспокоиться о том, как избежать использования вашей SIM-карты по мошенническим причинам. Хорошей новостью является то, что Jio предлагает опцию «одним щелчком мыши» для приостановки услуг для всех своих SIM-карт. Это предотвратит неправильное использование телефона, если вы потеряли его вместе с SIM-картой. Поэтому, если вы потеряете свою SIM-карту, первым шагом должно стать блокирование вашей SIM-карты.

Вы можете заблокировать свою SIM-карту самостоятельно на веб-сайте Jio или позвонить представителю службы поддержки, чтобы сделать это за вас. После этого вы можете просто повторно активировать SIM-карту после замены телефона Jio. Также разумно сообщать властям, если телефон был украден. Они будут следить за вашим телефоном и могут избавить вас от финансовых затруднений при покупке другого телефона Jio.

Блокировка вашей SIM-карты Jio через веб-сайт Jio

Вы можете приостановить действие своей SIM-карты с помощью портала Jio «Моя учетная запись». Важно отметить, что имя пользователя и пароль Jio необходимы для доступа к разделу «Моя учетная запись». Поэтому, если вы никогда не регистрировались и не создавали Jio ID, вам придется использовать альтернативный метод для блокировки вашей SIM-карты. Блокировка вашей SIM-карты через портал включает в себя следующий процесс:

1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт Reliance Jio.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью Jio, чтобы войти в свою учетную запись.
3. Нажмите на синий значок настроек (выглядит как зубчатое колесо).
4. Выберите «Приостановить и возобновить» и щелкните по нему, чтобы развернуть раздел
5. Вам будет предложено указать причину, по которой вы хотите приостановить обслуживание. Это только две доступные опции: SIM-карта повреждена и SIM-карта / устройство потеряно. Выберите и нажмите на последний вариант
6. Нажмите кнопку «Приостановить», чтобы отправить запрос на приостановку / блокировку SIM-карты Jio.

Впоследствии появится всплывающее сообщение с указанием ссылочного номера для вашего запроса на блокировку. Сохраните сообщение в дополнительном местоположении, поскольку Jio может попросить вас об этом, когда вы попытаетесь восстановить службы Jio на вашей новой SIM-карте.

Как указывалось ранее, если у вас нет портала Jio, вам придется связаться с их отделом обслуживания клиентов и попросить их помочь вам заблокировать вашу SIM-карту. Вы можете связаться со службой поддержки Jio любым из двух способов:

Электронное письмо

Вы можете отправить в отдел обслуживания клиентов Jio электронное письмо с уведомлением о том, что вы потеряли свой телефон Jio и впоследствии свою SIM-карту. Когда вы отправляете электронное письмо, будьте как можно более краткими и описательными. Отправьте как можно больше личной информации, и также целесообразно оставить дополнительный номер телефона, по которому с вами можно связаться. Напротив, электронное письмо не должно быть настолько длинным, что кажется эссе. Дайте это разговорный тон.

Номер телефона

Вы также можете позвонить в отдел обслуживания клиентов Jio по бесплатному номеру телефона. Номер доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, поэтому вы можете связаться с ними в любое время. Вам едва нужно будет оставаться на линии, чтобы поговорить с живым представителем службы поддержки клиентов. При сообщении о потерянном телефоне, чтобы заблокировать вашу SIM-карту, будьте внимательны и не перенаправляйте свой гнев. Укажите номер, по которому вы можете связаться, и получите подтверждение о блокировке. Номер обслуживания клиентов Jio можно получить в GetHuman .