Как мне получить возврат от Imdb?
Вы можете отменить свое членство в IMDbPro в любое время. Однако, чтобы получить возмещение за любые дополнительные расходы, вам нужно будет связаться с агентом по обслуживанию клиентов в IMDb. Щелкните здесь, чтобы связаться с агентом поддержки клиентов прямо сейчас. Не забудьте, что при звонке необходимо иметь указанную выше информацию.
В этой статье вы узнаете важную информацию о вашем членстве в IMDB, в том числе о том, как получить возмещение.
Как отменить членство в IMDbPro и получить возмещение
Чтобы отменить членство в IMDbPro со своего компьютера, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись на сайте IMDb.
- Перейдите на страницу «Отменить членство».
- В разделе «Настройки учетной записи» нажмите «Отменить мое членство».
Другой способ отменить свою учетную запись на IMDb — это выбрать «Отмена» в нижней части каждой страницы, когда вы вошли в свою учетную запись. Вы попадете на страницу «Отменить членство». Нажимайте «Продолжить отмену», пока не дойдете до «Оставить отзыв». Оказавшись там, завершите отмену, выбрав «Подтвердить отмену». Пока период вашего членства не закончится, вы все равно сможете получить доступ к IMDbPro.
Примечание. В настоящее время вы не можете закрыть свою учетную запись IMDb с помощью мобильного приложения.
Если вам нужна помощь в отмене членства или вам требуется возмещение, нажмите здесь, чтобы поговорить с агентом службы поддержки клиентов на IMDb.
Бесплатный пробный период
IMDb иногда предлагает бесплатный пробный период, на который вы можете подписаться с помощью кредитной или дебетовой карты, если вы впервые пользуетесь им. С вашей карты не будут списываться средства в течение пробного периода, но необходимо подтвердить вашу личность, чтобы люди не регистрировали несколько учетных записей бесплатной пробной версии. Вы можете отменить свое членство в любое время в течение пробного периода, и с вашей кредитной карты не будут сняты средства. У вас будет доступ к вашей учетной записи IMDbPro в течение всего бесплатного пробного периода. Однако, если вы решите продолжить свое членство в IMDbPro, ничего не делайте, и после окончания пробного периода вам автоматически будет выставлен счет за выбранный вами уровень.
Чтобы получить возмещение
Если вы не подписывались на членство, но с вас сняли деньги или вам требуется возврат средств по другой причине, обратитесь в службу поддержки, нажав здесь, и представитель службы поддержки клиентов вам поможет. Вам нужна следующая информация:
- Имя держателя карты, как оно указано на вашей кредитной карте.
- Тип карты, которую вы использовали для оплаты, например MasterCard, Visa и American Express.
- Последние четыре цифры кредитной карты
- Срок действия вашей кредитной карты
- Почтовый индекс вашего платежного адреса (адрес, на который отправляются выписки по вашей кредитной карте)
- Дата, когда вам было предъявлено обвинение
- Сумма платежа
Прекращение вашего членства
Как только вы отмените свое членство в IMDbPro, приведенная ниже информация будет автоматически удалена с вашей страницы:
- Любые демо-ролики и фотографии, загруженные, когда вы были участником IMDbPro.
- Названия «Известные» будут возвращены в алгоритм IMDb.
- Непроверенные авторы, добавленные через IMDbPro.
- Установленный личный URL-адрес больше не будет работать.
- Дополнительная информация, такая как принадлежность к гильдии и профиль исполнителя, добавлена через IMDbPro.
Примечание. Отмена членства не повлияет на вашу подтвержденную фильмографию IMDb. Однако, если на момент отмены членства на вашей странице не будет подтвержденных сведений о фильмографии, она будет удалена. Если в будущем вы решите продлить свое членство, ваша информация будет восстановлена в течение 24 часов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Internet Movie Database (IMDB) проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Internet Movie Database (IMDB), чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возврат от Imdb? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.