Что делать, если я не получил электронное письмо с подтверждением от Intercontinental Hotels?
InterContinental Hotels предоставляет своим гостям первоклассные услуги, в том числе и при бронировании. Если у вас возникли проблемы с получением письма с подтверждением, попробуйте подождать несколько минут, прежде чем проверять папки со спамом. Уточните в своем банке сумму транзакции и как можно скорее свяжитесь с отелем, чтобы убедиться, что ваше бронирование сохранено.
Истоки InterContinental Hotels восходят к пивоварне, основанной в 1777 году, которая заинтересует любого любителя истории, но ее бренды в индустрии гостеприимства в настоящее время распространяются примерно на 100 стран. Расширяющаяся компания, несомненно, будет улучшать качество обслуживания своих гостей. Бронирование по телефону или через Интернет является частью путешествия, но если вам не хватает электронного письма с подтверждением, у вас есть варианты.
Проверьте папку со спамом
Если вы когда-либо бронировали или размещали заказ раньше, вы понимаете, что ваши электронные письма с подтверждением могут попасть в папку нежелательной почты. Конечно, электронное письмо также может быть отложено. Подождите около пяти минут, прежде чем снова проверить электронную почту. Введите название отеля в строку поиска папки со спамом, чтобы было проще найти подтверждение. Кроме того, вы можете подтвердить транзакцию на стороне вашего банка. Если да, смело переходите к следующему варианту.
Свяжитесь с отелем напрямую
Если вы забронировали номер через Интернет или в отеле, лучше всего позвонить в отель напрямую, если вы не можете найти подтверждение, но с вас по-прежнему взимается плата. Вас могут попросить указать даты заезда и отъезда. Попросите отель повторно отправить электронное письмо с подтверждением, чтобы вы могли его сохранить. Подтверждение — это то, что вы хотите сохранить в письменном виде, по крайней мере, до окончания вашего пребывания.
Проверьте через свой аккаунт
Хотя на страницах справки компании не описаны шаги, необходимые для управления вашей онлайн-учетной записью, можно с уверенностью предположить, что вы все равно можете проверить важную информацию на панели управления своей учетной записью. Войдите в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты или номер участника, затем введите свой пароль или PIN-код учетной записи. Перейдите на страницу бронирования и выберите предпочитаемое бронирование, чтобы просмотреть его детали. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь позвонить агентам службы поддержки клиентов InterContinental здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Intercontinental Hotels проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Intercontinental Hotels, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если я не получил электронное письмо с подтверждением от Intercontinental Hotels? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.