Что мне делать, если мой аккаунт в Instagram был взломан?
В двух словах:Если ваша учетная запись Instagram взломана, немедленно выполните следующие действия, чтобы восстановить и защитить ее. Посетите веб-сайт Instagram, введите данные своей учетной записи и пройдите двухфакторную аутентификацию. Защитить Ваш аккаунт
Введение
Аккаунты в социальных сетях являются основной мишенью для хакеров. Если ваша учетная запись Instagram будет взломана, вам необходимо действовать быстро, чтобы восстановить контроль и защитить ее. Вот подробное пошаговое руководство, которое поможет вам в процессе восстановления.
Посетите сайт Instagram
На рабочем столе посетите сайт Instagram.
Введите информацию о вашей учетной записи
Откройте приложение Instagram или экран входа на сайт. Укажите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанные с вашей учетной записью.
Полная двухфакторная аутентификация
Введите код, отправленный через WhatsApp на номер мобильного телефона, связанный с вашей учетной записью.
Защитите свою учетную запись через веб-сайт или приложение Instagram
Посетите страницу безопасности аккаунта Instagram. Используйте настольный или мобильный браузер для доступа к странице безопасности Instagram и следуйте инструкциям на экране, чтобы защитить свою учетную запись.
Поддержка Инстаграм
Однако вы не можете войти в систему. Посетите страницу поддержки Instagram на настольном компьютере или в мобильном браузере, чтобы защитить свою учетную запись.
Проверьте свою электронную почту на наличие уведомлений безопасности
Если вы получили электронное письмо с адреса Security@mail.instagram.com, уведомляющее вас об изменении вашего адреса электронной почты, вы можете отменить это изменение, выбрав «Защитить мою учетную запись» в этом сообщении. Если другие данные (например, пароль) также были изменены, перейдите к следующим шагам.
Запросить ссылку для входа в Instagram
На экране входа введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, связанные с вашей учетной записью, затем нажмите «Отправить ссылку для входа».
Проверьте ссылку для входа
Нажмите ссылку для входа в свое электронное письмо или текстовое сообщение (SMS) и следуйте инструкциям на экране.
Запросить код безопасности
Если вам не удалось восстановить свою учетную запись с помощью ссылки для входа, вы можете запросить поддержку на своем мобильном устройстве. Введите защищенный адрес электронной почты, доступ к которому есть только у вас. После отправки запроса вы должны получить электронное письмо от Instagram с инструкциями о дальнейших действиях.
Подтвердите вашу личность
Если вы отправили запрос на поддержку учетной записи без своих фотографий, вы должны получить электронное письмо с автоматическим ответом от службы поддержки Meta. Мы попросим вас помочь нам подтвердить вашу личность, указав адрес электронной почты или номер телефона, с помощью которого вы зарегистрировались, а также тип устройства, которое вы использовали во время регистрации. Вас также могут попросить сделать видео-селфи.
Заключение
Работа со взломанной учетной записью Instagram может оказаться стрессовой, но действуя быстро и следуя приведенным выше инструкциям, вы сможете восстановить свою учетную запись и повысить ее безопасность. Всегда будьте бдительны и обновляйте свои меры безопасности, чтобы минимизировать риск взлома в будущем.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Instagram проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Instagram, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мой аккаунт в Instagram был взломан? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.