Как изменить свое имя при бронировании с Icelandair?
Если вы приобрели билет на Icelandair с неправильным именем, вам придется изменить имя в бронировании, иначе вы не сможете сесть на рейс. Однако у Icelandair нет соответствующей процедуры. Вместо этого вы должны отменить бронирование и сделать новое с правильным именем.
Существует ряд причин, по которым вам может потребоваться изменить имя на забронированном рейсе. Возможно, вы допустили орфографическую ошибку при покупке билета, или при автозаполнении случайно было указано неправильное имя. В корпоративную поездку может внезапно понадобиться кто-то другой. Если вы забронировали рейс компании «Icelandair» и вам необходимо изменить имя в билете, просто следуйте этим инструкциям.
Изменение имени
Если вы забронировали рейс через третье лицо, вам необходимо связаться с ним, чтобы изменить свое имя.
У компании «Icelandair» нет процедуры изменения имени в билете. Единственный вариант, который он предлагает, — это отменить рейс и снова забронировать его на правильное имя.
Отмена и перебронирование вашего рейса
1. Перейдите на веб-страницу Irelandair.
2. Войдите в свою учетную запись.
3. Перейдите на страницу формы запроса на авиаперевозку.
4. Выберите «Отменить бронирование» в раскрывающемся меню «Тип помощи».
5. Введите свое имя и адрес электронной почты в разделе «Контактная информация».
6. Введите номер бронирования вашего рейса и другие сведения о рейсе в разделе «Сведения о бронировании».
7. Заполните CAPTCHA.
8. Нажмите кнопку «Отправить».
Если ваш рейс запланирован минимум на неделю вперед и вы отменяете бронирование в течение 24 часов с момента бронирования, вы должны иметь право на бесплатную отмену. В противном случае может взиматься плата за аннулирование. Размер комиссии за отмену будет зависеть от типа купленного вами билета. Вы получите возмещение на тот же счет, с которого вы совершили покупку, в течение пяти-семи рабочих дней.
Если вам нужна помощь в отмене и перебронировании рейса, вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов Irelandair и поговорить с представителем. Связаться с отделом обслуживания клиентов можно по телефону или через справочный форум .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Icelandair проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Icelandair, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как изменить свое имя при бронировании с Icelandair? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.