Что делать, если баланс моей подарочной карты Hulu не загружается?

Hulu был запущен в 2007 году и с 2019 года является потоковым сервисом, принадлежащим в основном компании Walt Disney. Он предлагает ежемесячные планы подписки по цене от 7,99 долларов США на момент написания этой статьи. Подарочные карты Hulu также доступны в Интернете и во многих участвующих магазинах. Если у вас есть подарочная карта, на которой не указан баланс, у вас есть несколько вариантов.

Условия использования Hulu

Как и в случае с любыми подарочными картами, у Hulu есть некоторые ограничения для своих карт. Компания не разрешает использовать свои карты для дополнительных услуг Premium Network, таких как HBO или Starz. Чтобы добавить их, вам понадобится дебетовая или кредитная карта, зарегистрированная в файле.

Кроме того, некоторые подписчики используют сторонние платежные приложения для оплаты подписки. Оплата через Roku или Amazon приемлема, и вы все равно можете обменять подарочные карты Hulu. Однако если у вас другой сторонний поставщик счетов, вы не сможете применить подарочную карту к своей учетной записи.

Вы не купили подарочную карту Hulu

Если ваша карта была подарком, попробуйте найти чек на подарок. Если его нет, обратитесь к доброжелателю за копией оригинала. Средства, которые не зачисляются на купленную карту, случаются нечасто, но это может случиться с картами, купленными в магазине.

Другая возможность, которая еще более редка, — это то, что за карту фактически не платят. Может быть, кассир забыл подтвердить, что подарочная карта отсканирована? Ответить на этот вопрос может подтверждение транзакции на квитанции. Обратите внимание, что это относится к подарочным картам, приобретенным в магазине, а не к картам, приобретенным через Интернет.

Если вы можете проверить у дарителя, что подарочная карта указана в квитанции, вашими следующими шагами может быть проверка того, не повреждена ли карта или не была ли карта отправлена по ошибке, т. е. был ли заблокирован способ оплаты. и заказ был отправлен по ошибке. Звонок в службу поддержки Hulu может помочь вам найти решение.

Вы приобрели карту

Проблемы с чем-то, что вы купили, никогда не бывает приятным, но есть несколько способов облегчить эту задачу.

Если подарочные карты приобретены в магазине, проверьте чек и обратитесь в сам магазин, чтобы узнать, могут ли они помочь решить вашу проблему. Решение может быть таким же простым, как перевод средств на новую подарочную карту, и это может быть быстрее, чем через Hulu. Не забудьте взять с собой доказательство покупки.

Если ваша подарочная карта была куплена через Интернет, есть вероятность, что карта может быть повреждена, но такая ситуация встречается редко. Возможно, вы захотите проверить квитанцию, а затем обратиться в свой банк. Если ваша карта заблокирована, есть небольшая вероятность, что ваша подарочная карта была отправлена по почте до того, как платеж был очищен. Если вы считаете, что это произошло , обратитесь к представителям службы поддержки Hulu .