Как я могу оспорить обвинение на Hulu?

Если с Hulu взимается плата за ваш кредитный или банковский счет, то, возможно, это связано с тем, что вы забыли, что подписались на подписку, но забыли ее или думали, что отменили подписку, но этого не сделали. Это может быть разовая или многократная плата за вашу учетную запись, которую вы хотите оспорить. Если вы видите несколько платежей от Hulu на ваш счет, это может быть по трем причинам:

1. Вы недавно добавили новый способ оплаты для своей учетной записи Hulu. Это приведет к «задержке авторизации», которая будет выглядеть как ожидающая оплата.
2. Вы недавно внесли изменения в свой план Hulu. Изменение планов Hulu или выбор надстроек приведет к нескольким расходам в течение периода, когда вы произвели переход.
3. Если у вас более одной активной подписки, вы можете ожидать, что в выписке по счету будет отображаться несколько списаний.

Хорошей новостью является то, что вы можете оспорить любые обвинения, сделанные по вышеуказанным причинам. Лучший способ избежать списания средств с вашего банковского счета или кредитной карты Hulu - отменить подписку. После того как вы отмените подписку, плата должна прекратиться. Вы можете отменить одну подписку, чтобы оспорить единый платеж, или вы можете отменить несколько подписок, если у вас есть несколько сборов в выписке по счету.

Отмена онлайн

То, как вы отмените подписку в Интернете, зависит от того, какую третью сторону вы используете для оплаты подписки.

Амазонка

1. Запустите веб-браузер или мобильный браузер и перейдите на сайт Amazon

2. Откройте страницу подписки на Amazon

3. Выберите «Действия» в правой части экрана.

4. Выберите «Выключить автообновление» в раскрывающемся меню.

5. Подтвердите, что вы хотите отключить автоматическое обновление в следующем меню

После того как вы отмените подписку, вы получите электронное письмо с подтверждением от Hulu. Перейдите по ссылке, чтобы полностью отменить подписку.

Itunes

Если вы платите за Hulu через iTunes, вы можете отменить подписку Hulu через iTunes Store. Вы можете отменить подписку, выполнив следующие действия:

1. Откройте магазин iTunes на своем устройстве
2. В iTunes Store перейдите в раздел «Моя учетная запись» и щелкните по нему.
3. На странице своего аккаунта выберите «Настройки»
4. В разделе «Настройки» нажмите «Управление». Это будет прямо рядом с «Подписки»
5. Вы должны увидеть раздел «Автообновление» для Hulu, нажмите «Выкл.»
6. Выберите «Готово», чтобы подтвердить отмену подписки.

После того как вы отмените подписку, вы получите электронное письмо с подтверждением от Hulu. Перейдите по ссылке, чтобы полностью отменить подписку.

Если у вас есть право использовать Roku, Spotify или Sprint, единственный способ отменить подписку - через веб-сайт Hulu. Вот как это делается:

1. Запустите веб-браузер на телефоне или компьютере и войдите в свою учетную запись Hulu.
2. Вы можете получить доступ к своей учетной записи, нажав на имя своего профиля в верхнем правом углу экрана.
3. Когда вы окажетесь на странице «Учетная запись», вы увидите опцию «Отменить подписку» в разделе «Ваша подписка».
4. Вам будет предложено указать причину отмены подписки. Укажите причину, которую считаете нужной, и нажмите «Ввод».
5. На следующей странице вам будут представлены два варианта. Выберите «Принять предложение», и ваша подписка будет отменена в конце расчетного периода.

Вы также можете позвонить по номеру службы поддержки клиентов Hulu, чтобы обсудить расходы, связанные с вашей учетной записью Hulu. Живой агент поможет вам подать жалобу или отменить подписку.

Вы также можете отправить электронное письмо Hulu, чтобы оспорить необоснованную плату за ваш аккаунт и попросить их отменить вашу подписку.